出境游的诚信和安全问题一直影响着旅游业的健康发展,今年是诚信旅游年,借3·15来临之际,浙江省旅行社协会协同省旅游质监管理所、29家出境游组团社向消费者做了联合公示,希望消费者出境游注意维权。
据省旅游局有关部门称,今年春节期间,就有不少消费者来反映,省内有一些地区的旅行社组织的出境游出现前后信息不对称的问题,对消费者做不负责任的承诺:例如事先谈好的景点缺失、酒店不达标;又或者不少旅行社声称本次旅行没有自费活动、不必支付小费等,事实却并非如此。
本次向消费者公示的29家出境游组团是经过国家旅游局批准、具有组织中国公民出境游资质的旅行社,缴纳有160万的质量保证金,并接受省旅游质监管理所的旅游质量监督和管理。
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