当前正值暑期旅游旺季,是市场秩序和各种矛盾的高发期和多发期。近日,山东省旅游发展委员会召开全省旅行社市场专项整治视频会议,就旅行社
出境游保证金、零负团费等专项整治工作进行了部署。会议指出,建立出境游保证金第三方托管制度,是规范出境游保证金管理,切实保护旅游者合法权益的一项重要举措。
今后,山东省各级旅游部门都将担负起监督管理责任,按照属地管理的原则,加强督导检查,逐家建立工作台账。“尤其旅行社要落实主体责任,凡是以现金形式收取出境游保证金的,一律由银行作为第三方进行托管,旅行社不得直接以现金或现金转账方式收取,更不得将现金存入工作人员个人账户。”相关负责人表示,“今后将始终保持高压态势,一旦发现旅行社私收出境游保证金现象,将予以严肃处理。哪怕是对国字头的旅行社,情节严重者,省旅发委将建议国家旅游局吊销其经营资质。”
随着旅游业快速发展特别是大众旅游时代来临,旅行社零负团费、不合理低价及强迫消费等现象又有抬头趋势。山东省旅发委决定从现在起至今年年底,在全省集中开展旅行社市场专项整治。