第八届全国旅游城市质监互动协作会11月1日在石家庄召开,国家旅游局监督管理司处长段国强对《旅行社服务团队合同示范文本》进行了解读。
据悉,通过讨论,该合同文本基本框架已定,文字可能会做微调。再经国家旅游局和国家工商总局最终确定后,将于今年年底之前正式发布实施。新的合同范本有以下几个亮点:
出境游首设急救保障卡
《出境旅游组团合同》中组团社的义务明示:应当为旅游者发放用中英文固定格式书写、由旅游者填写的载明个人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、国籍、血型、应急联络方式等)。
购得伪劣商品旅行社限日先行赔付
在《国内旅游组团合同》中,合同双方的权利义务规定:旅游者在《行程单》安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时,组团社应当积极协助旅游者进行索赔,自购物之日起90日内,旅游者无法从购物点获得赔偿的,组团社应当先行赔付。另外,合同还明确规定,旅行社安排的购物次数不得超过行程日数的一半。
维权:赔付比例约定约束旅行社违约
在《国内旅游组团合同》违约责任中规定:组团社在出发前7日以内(含第7日,下同)提出解除合同的,出发前7日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;出发前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;出发当日,支付旅游费用总额20%的违约金。
世界游网电子刊每周五发行,秉承中国出境旅游资讯门户的宗旨,内容精选当周最热门的新闻动态、最具价值的权威信息、最火爆的旅游话题等,为广大出境旅游行业人士提供一个"无搜索,知百事"的电子新闻平台。
免费订阅
同步掌握出境旅游最新活动和实时资讯!