国家旅游局提示 导游缩景点可要求退钱

      “五一”黄金周长假将至，国家旅游局提示广大准备参加旅游团的游客全程注意事项。

      提示一：选旅行社看资质

      旅行社应具备当地旅游部门颁发的《旅行社经营业务许可证》和工商部门核发的《营业执照》。 

      经营出境旅游还应具备国家旅游局颁发的《出境旅游业务经营许可证》，并要求告知目的地接待旅行社的名称。不确定时应与当地旅游部门联系查证。

      每个旅行社都有自己的主营业务和擅长的产品，游客应当先了解旅行社的经营情况，选择适合自己需求的旅行社。

      另外，不可轻信小广告。不要盲目追求低价旅游线路。

      提示二：报名详细定行程

      国家旅游局和国家工商总局联合颁布了《中国公民出境旅游合同(示范文本)》，各地旅游部门也有推荐的旅游合同范本，应使用范本与旅行社签订合同。游客报名参团应持有效证件亲临旅行社营业部或报名点办理。报名时注意旅行社提供的行程表或行程计划书。

      游客还要明晰团费所包含的项目。交付团费及索取发票、行程表、参团须知、赔偿细则等。

      提示三：行前认真听说明

      出境游应认真听取行前说明会，了解有关注意事项；出发前应尽量了解目的地国家和地区的有关法规和消费者保护措施。

      出发前还必须明确出发时间、地点、全陪姓名、联系方法。并记下当地旅游部门、国家旅游局及相关部门的质量监督和投诉电话。

      提示四：缩减景点要退钱

      如果导游在原规定的行程之外临时增加项目，一定要问明此项安排是否要另付费用，是否会影响下一个景点的参观，然后按照个人意愿确定是否参加。遇到导游减少景点的情况，可要求退钱，甚至投诉赔偿。

      途中一旦遭遇突发事件，应听从领队、导游安排，并采取必要的自救措施，保护个人生命财产安全。