酒店各服务部门设置与介绍

　　了解饭店部门设置，住店期间的问题将迎刃而解。世界各地不论饭店等级如何，大都拥有以下几个部门为游客提供服务：

 　　【前厅部】

　　一般位于饭店一层大堂，为游客办理订房、入住登记、咨询以及行李存取放送等一系列服务。您在旅程中遇到的任何问题都可以向前台服务人员进行询问。此外，饭店前台还可以为您提供叫早、订车以及其他代办服务；

　　【客房部】

　　您旅程的舒适度与客房部提供的服务密不可分。主要表现在您入住房间的整洁卫生、用品齐全、设施完好等方面。此外，您对热水、冰块、洗衣、熨衣等方面的要求也由这一部门来为您完成；

　　【餐饮部】
　　多数酒店都拥有两至三家以上的餐厅以及咖啡厅、酒吧等为您提供餐饮方面的服务。由于饭店讲究的是服务质量，所以它的价格也是比较昂贵的；

　　【保安部】
　　负责住店客人安全。如遇黑车宰客、强行兜售、倒汇换汇、偷盗等情况发生均可向前台及保安人员求助。 

　　需注意的是，上述服务有的收取费用，有的则不收取，各饭店根据自身条件确定其收费项目和收费标准 。