出境跨年受热捧　新媒体促推智慧游

　　随着2014年春节长假的结束，出境游的旅客也逐渐返程。相比往年，在异国风情中过春节成为多数春节出游者的选择，中国旅游研究院的调查显示，2014年春节期间，从游客出游预订情况看，出国旅游意愿达39.3%，为2009年有调查记录以来出境游人气首次超过国内跨省游。中国国家旅游局公布的数据显示，在2013年春节期间，中国内地出境旅游超过400万人次，而在2014年春节，这一数字达到475.4万人次。

　　出境游异常火热

　　据携程统计，春节境内外团队游、自由行中，仅从上海出发的就超过4000种春节产品，特别是家庭群体出行在春节集中爆发，迎来出境游的高峰。其中，不少出境线路游客量增长高达50%至100%。团队游和自由行的人气都高于往年，港澳台地区、东南亚周边、欧美非洲际旅游也都很火爆。

　　从目前出境游的相关统计来看，出境游的主要群体以家庭为单位，出境的目的地还是以东南亚为主，尤其是岛国游深受欢迎。南航介绍，春运期间增加的国际航班，涉及的目的地主要是日本、韩国、越南等东南亚国家和地区，同时在大洋洲如澳洲开恩、黄金海岸等城市也增加包机，其中销售较好的是东南亚航班。从目的地来看，除了欧洲经典路线之外，境外海岛游也成为众多年轻游客的首选。

　　数据显示，今年出境游的游客人数超过国内跨省游，占出游人数的比例超过50%。其中，到日韩、东南亚以及我国的港澳台地区等境外短线旅游的中国游客最多。随着出境游逐渐变得平常，中国人的出境游路径已经向更远的区域延伸，比如美国、欧洲、迪拜、南非、毛里求斯等地区的春节旅游产品供不应求。

　　此外，就热门的欧洲游、海岛游以及澳大利亚新西兰线路而言，平均价格相比往年都有二至三成的涨幅，但旅游团仍旧爆满。此外，一些高端旅行线路在春节期间同样受到追捧，比如10万元的20天南极游，3万元左右的迪拜游，都受到消费者的欢迎，一些高端定制旅游项目也得到很好的反馈。

　　出境游为何火爆

　　除了异域风光，性价比也是人们选择境外游的决定性因素，“出国旅游更便宜”是促进春节出境游市场火爆的重要的原因之一。

　　从境外出游价格来看，有些海外目的地的价格比在国内跨省游还便宜，比如首尔4日自由行的起价是2127元，新加坡5日游是2766元，普吉岛6日自由行4166元起。此外，国内热门旅游目的地旺季都是游人爆满，交通受限，因此更多人开始愿意接受出境游。

　　从海外游报价来看，2014年春节海外的团队游产品价格要高于2013年春节价格，出境游价格每人比去年同期上涨至少一两千元，但也有部分产品价格变化不大。以英国全景10日游为例，2014年春节价格为1.78万元，与2013年的春节价格1.75万元基本持平。不过，业内人士表示，今年因为《新旅游法》的出台，所有原有的自费活动都包含在团费内，而团体的打包价格有优势，实际总花费反而有所下降。
 

　　此外，2013年9月海外签证的政策放宽，也是国内游客海外自由行热度提升的重要原因。春节期间，多个国家放宽签证限制，吸引中国游客。比如印度对中国开放落地签，泰国对中国的免签也在春节之前落地；从1月开始，由新加坡或泰国前往马来西亚的中国游客，在经机场入境的情况下可以直接办理落地签证；1月1日起，肯尼亚、卢旺达、乌干达三国实施单一旅游签证，即在一个国家取得旅游签证可访问这三个国家；英国政府自去年11月开始简化中国游客签证手续；法国也在春节前夕，开始简化签证手续，实行向中国游客48小时内发旅游签证的措施，中国游客出境可谓“说走就走”。
 

　　不仅是出游签证更便捷，各国商家、部门也纷纷出招，在春节前夕就展开宣传攻势。2月2日，埃及旅游部部长在旅游城市胡尔加达为350名中国游客举行欢迎仪式。韩国乐天百货针对中国游客进行抽奖，赠送价值高达2000万韩元的金马雕像、马蹄金条等以马为主题的大礼。英国伦敦更是举办多种特色的春节庆祝活动，伦敦眼亮灯庆祝马年除夕，特拉法加广场从农历腊月二十七日起，举行为期20天的大型庆祝活动等等。
 

　　同时，旅行社也纷纷加紧出境游布局，使中国人在境外旅游更方便。在线旅行社的出境旅游产品不管是目的地还是类型都异常丰富，旅游者预订海外旅游产品的程序和国内产品一样方便。
 

　　智慧出境游

　　总体而言，随着出境游路线的逐渐成熟，数量仍旧呈持续增长态势。根据近年来国际旅游的增长和中国公民出境旅游增长数据的对比，2013年中国对国际旅游市场增长的贡献超过30%。
 

　　相比往年，今年春节黄金周旅游最大的亮点是手机客户端的迅速普及。根据携程网预订数据显示，机票、酒店预订中，很大比例是通过APP完成。比如，苏宁易购旅行频道海外酒店预订业务在今年春季正式上线。据苏宁易购商旅事业部相关负责人介绍，受国内用户的海外出行热影响，海外酒店预订业务将成为易购商旅事业部业绩增长的重要驱动点。现在苏宁易购的国际机票业务可以预订全球56家航空公司的航班，基本覆盖了全球主流航线。海外酒店预订业务上线后，为国内游客提供覆盖全球的服务，并且针对国内消费者的自由行习惯，重点布局港澳台以及东南亚市场。
 

　　从旅游度假产品的情况看，今年春节来自网站和手机客户端的旅游预订量占近80%，相比去年春节，手机客户端的预订人数增长超过100倍，其中，门票、租车、自由行三类产品的增幅最大。随着智能手机的普及，越来越多旅游者习惯通过旅游网站和手机客户端安排旅游行程。我国旅游业向依靠互联网和移动互联网的“智慧旅游”转型。