行李追着主人跑了半个欧洲,最后还是比主人晚一周回国。方先生夫妇6月20日随老年旅游团从北京出发到欧洲旅游,人到欧洲,行李还在首都机场。14天的行程中,方先生一直没能与自己的行李会合,7月10日,方先生回国一周后,行李才被从国外送回京。
乘客飞到德国行李还在北京
6月20日,方先生夫妇随旅游团乘坐飞机飞往德国慕尼黑,但是到了慕尼黑机场却没有拿到自己的行李箱,查询后才知道,他们的行李还留在首都机场,里面装着二人全部的换洗衣物。两个人的麻烦不能影响整个团的计划,他们只好把这件事交给慕尼黑机场处理,一边旅游一边等行李。
十四天缺换洗衣物九国游败兴而归
方先生夫妇走过了欧洲九个国家,自己的行李却始终不现身,两人的旅行生活陷入极大的不便。“在意大利时天气很热,别人到宾馆后能痛快地洗澡,高兴地换上衣服出去散步,我们只能在屋里用吹风机吹干衣服。”方先生无奈地说,“我十四天没换裤子,我们照了一千多张照片,都是愁眉苦脸的,真的高兴不起来。”由于欧洲的宾馆不提供洗漱用具,而且物价也比较高,他们的生活用品一部分由好心的团友提供,一部分是导游垫付、旅行社报销,总共100多欧元。
7月3日方先生结束了“物资紧缺”的旅行返回北京,在首都机场一查,自己的行李竟然还在意大利的威尼斯!直到7月10日晚,快递公司才把箱子运到北京的家里。
机器分拣失误行李赶不上主人行程
记者昨天致电为方先生带团的导游小徐,他表示这种情况也曾遇到过,但不能因为一个人影响整个团的行程。记者随后致电航空公司相关部门,工作人员解释说,方先生的行李在分拣时由于机器失误,没有把行李上的条形码扫上,才未能随飞机运走。根据记录显示,在方先生到达慕尼黑的第二天,行李也运到了慕尼黑,可此时方先生已经去了意大利。可当行李追赶他到了威尼斯,方先生又去了下一个城市。一步赶不上,步步赶不上,方先生一次次和自己的行李失之交臂。至于行李为何在意大利滞留十多天,工作人员表示这是威尼斯方面的责任。
航空公司工作人员表示,目前还没有关于行李延误方面的赔偿,但可以支付50美元作为补偿。但方先生并没有接受这份赔偿,而是希望“航空公司能给出更有说服力的赔偿方案”。
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