旅游调查显示游客不重价格重质量

    价格已不再是广州游客最关注的问题，旅游质量和导游素质成为游客挑选旅行社的新标准。昨日，广东省质量协会发布的一项2005年旅游服务顾客满意度调查报告显示，旅游质量成为广州游客最为关注的因素，而旅游价格排名最末，看来对旅行社平时的价格战，消费者并不“买账”。 

    日前，广东省质量协会在广州地区，以随机抽样的方式向3000名消费者发出信函，对旅游业服务质量作了一次专题调查。调查以“价格”、“食宿安排”、“质量保证”、“品牌”、“优质服务”、“导游素质”、“线路设计”7项旅游内容，请被访者回答“外出旅游选择旅行社时，最关注哪些因素？” 

    在调查报告中看到，被访者最关注的是“质量保证”，其次是企业“品牌”。而平时被“炒”得火热的“价格”因素，排在最末的第七位，市民关注度最低。另一点值得关注的是，被访者对“导游素质”的关注程度排在第四，高于线路设计、食宿安排和价格等硬件因素，说明游客对服务关注度比以前大大提高。 

    此外，在问卷中对广州市民出游频率的调查显示，大部分被访者认为每年会外出旅游一次以上。