普拉塔港旅游部门创建旅游服务质量体系

　　多米尼加北部海滨最重要城市——普拉塔港如今已经可以利用一个质量监控体系为该市众多的旅游服务评级。该体系由该市的旅游集群（Tourism Cluster）创建，并由泛美开发银行（Inter-American Development Bank）共同赞助，它将按“基础级”、“银级”和“金级”三个等级认证为旅游公司提供的服务评级。目前已有44家旅游服务公司获得了质量认证书。

　　“质量徽章”认证书签发给那些自愿遵从“旅游服务质量认证体系”的公司。

　　酒店、旅行社、旅游运营商、饮食服务、运输、导游和手艺人可以选择由该系统签发的质量认证书，该系统提供三种判定类别。目前，已有44家旅游服务供应商获得了这些质量认证书。

　　这些公司的员工参与了一些培训课程，培训内容包括地方文化、旅游意识、饮食管理、业务发展、顾客服务、卫生、急救、服务质量等其它相关项目。

　　其目标是为来到这个北部海滨城市的国内外游客提供最佳品质的服务。

　　普拉塔港的旅游集群是“基于自然资源的旅游管理”项目的一部分，由泛美开发银行提供赞助。