出国旅游导游索要小费对策

　　黎先生参加某旅行社的出国游旅游团，对旅游团的吃、住、行等安排，导游和司机的服务都非常满意。但对于给当地导游和司机小费这个问题却有自己的想法和做法。黎先生认为本人交了几千元的团费给旅行社，导游和司机为客人提供优质服务是天经地义的事，没有必要再给小费。但黎先生考虑自己身在异国，别人给了自己不给，一方面面子上过不去，另一方面又怕导游刁难，只好照给。返国后左思右想，觉得给小费吃了亏，即向旅行社提出退回小费的要求。 

　　质监所分析：

　　对于小费问题，国家旅游局三令五申强调导游不得索要小费。如果游客处于对导游司机的优质服务的感谢自愿给导游司机小费都是无可非议的。根据上述情况，黎先生给小费的行为是自愿的，并不构成导游索要，所以黎先生向旅行社提出退回小费的理由不成立。

　　导游向你索要小费怎么办？

　　当导游向你要小费时，你有权拒绝付给。如果被迫付了小费，你可向旅游质量管理监督机构举报，一经查实，你可得到小费两倍的赔偿。如导游索要小费不成而有意刁难你的话，你可向有关部门或组团社投诉。