全国假日办:提升公民旅游文明素质

　　全国假日旅游部际协调会议６日发出通知，要求各省、直辖市、自治区加强公共服务，积极解决供求矛盾，围绕安全和文明旅游等重点做好２００６年“十一”黄金周准备工作，让广大人民群众度过一个“欢乐和谐、丰富多彩”的“十一”长假。

　　全国假日办在通知中说，今年“十一”是实行长假制度的第１８个黄金周。针对“十一”黄金周期间交通运输和重点城市、热点景区旅游资源供求矛盾日益突出的特点，通知提出加大信息服务力度，积极引导消费的五个具体措施：不断完善旅游预报系统，合理分流客源，调节供需矛盾；积极运用广播、电视、报纸、网络等媒体，为公众游客出行提供实用信息；注重新产品、新线路开发和宣传；努力挖掘推介新的旅游休闲产品，培育新的旅游热点；积极拓宽信息服务渠道，提高信息服务覆盖面，增加动态信息量；各地方和旅游接待单位都要开设旅游咨询电话，及时提供咨询服务。针对青藏旅游、探险游、自驾游趋热等新特点，要做好专项信息服务，避免游客盲目出游。

　　通知说，“十一”黄金周，是一次大力倡导文明旅游，提升公民旅游文明素质的有利时机。要按照“提升中国公民旅游文明素质行动计划”的总体要求，全面开展提升中国公民旅游文明素质的各项活动。要把开展诚信经营活动与提升公民旅游文明素质活动有机结合起来。各级假日旅游协调机构要重点对旅行社、旅游景区、旅游餐饮点、旅游购物点、旅游客运市场进行联合检查，查处各种违规经营行为，做好旅游投诉的受理和跟踪反馈，维护旅游者的合法权益，创造一个良好的假日市场消费环境。