澳门日报：注意个人形象营造旅游文明

　　在“黄金周”实行六年后，中国官方首次公佈两项“旅游文明公约” ，一是《中国公民国内旅游文明行为公约》，一是《中国公民出境旅游文明行为指南》。这既是官方倡导和规范公民旅游文明的重要举措，也是精神文明建设的一个重大工程，对于中国建设和谐社会有积极推动作用。

　　中国改革开放以来，经济发展了，人民生活提高了，开启和促进了旅游事业的发展。可是，一段时间以来，中国游客的行为举止毛病颇多，旅游文明话题成为国内外媒体聚焦的热点，在社会上引起强烈反响。随处乱扔垃圾、随地吐痰、上厕所不冲水……这些中国人认为是个人行为的平常举动，在国家旅游局开展的一项调查中被指为中国游客的陋习。九月下旬公佈的调查结果显示，“随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，上厕所不冲水，不讲卫生留脏迹”，被列为出境游陋习榜首位；此外，“无视禁烟标志想吸就吸”，“在公共场所高声接打电话、呼朋唤友、扎堆吵闹”等也“荣登”出境游陋习榜。“随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，污染公共环境”，同样排在国内游陋习榜第一位。

　　国家旅游局官员说，《指南》和《公约》与社会主义荣辱观和《公民道德建设实施纲要》一脉相承。其制订具有广泛的群众基础，集中了群众的智慧，反映了广大游客的呼声和心愿，最大程度地体现了社会公众的意见和建议。

　　近日，全国假日办致电各省、自治区、直辖市假日办和旅游部门，要求各地立即行动起来，集中「十一」黄金周有利时机抓好宣传教育。同时，组织全行业广泛宣传和贯彻落实《指南》和《公约》。国家旅游局将组织各地编写出版《指南》和《公约》通俗读物和宣传挂图，发到基层，广泛宣传；酒店、旅行社、景区景点、旅游车船等服务单位，结合实际制作多种形式的宣传品，刊播、张贴和赠送给游客；通过专题讲座、征文演讲、知识竞赛、礼仪形象展示等方式，有计划有步骤地开展文明出游和礼仪基础知识、涉外礼仪、公共礼仪等方面的教育培训，使《指南》和《公约》广为人知，逐步成为公民的广泛共识和自觉行动。下一步，还要组织开展文明旅游形象大使、文明导游、文明旅行社等评选活动，培育文明公民、文明游客。动员广大游客积极参与。

　　到了人家的国家，尊重别人的国家，尊重别人的民族，以及有关的风俗习惯，其实是起码的要求。当我们迈出国门的时候，在外国人眼里，我们是中国人，他们会从我们的形象来认识中国，所以注意自己的言行举止十分重要。

　　不随地吐痰，不随地抛丢垃圾……这些行为举止，实际上谁都可以做到。不过，正如许多人所说的，要养成文明的举止需要每一个人从自己做起，从小事做起。改陋习不是用来做面子的，应有自知之明、审视自己的行为，需要知错就彻底地改、提升自己的文明素养。不文明行为之所以出现，很大程度上不是「恶习难改」，而是现实生活中自己没有足够的重视，或者缺乏有关的提醒。旅行社教育管理的缺位也是重要原因。

　　个人行为其实和社会有密切的关系。尊重别人，尊重环境，社会就和谐。如果能够将旅游文明延伸到生活中，就可以大大减少人际交往中的失礼和磨擦，从而使生活更和谐、更愉快。

　　营造文明旅游的氛围，不但是政府的事，更是全社会的事。让每个人从现在做起，从点滴做起，培育良好的文明道德习惯，营造良好的社会文明氛围。