“十一”黄金周将至,贵阳市旅游局昨日针对将赴东南亚、香港旅游的消费者作出消费提示,警惕低价陷阱。
据介绍,赴东南亚旅游应先明白团费价格的构成。旅行团的成本价格构成通常包括以下内容:机票地面接待费用(一日三餐/住店/交通/景点门票/导游服务)、签证费、燃油税、战争税、卫生免疫费、旅行社利润等。但并非价格越低越好,尤其应警惕掉入低价位、低品质的“零团费”陷阱。坚持购物自愿原则,购物活动(包括地点和次数)应在行程计划中明示。行程计划安排之外的购物活动,旅游者有权拒绝参加。在非旅行社安排工作的购物场所购物,发生品质、价格等问题,责任由购物者自负。不要参加违法的自费项目。“人体气功”、“金丝猫”、“夜巴黎”、“鸳鸯浴”等低俗表演节目,不仅违反中国法律,同时也违反所在国的法律,凡自行参与这些活动造成的任何问题,后果都由自己负责。
泰国旅游局投诉电话:0066-2-115;马来西亚旅游局投诉电话:0060-3-26935188;新加坡旅游局投诉电话:18007363366(当地免费);驻上海办事处投诉电话:021-52985688。
此外,许多人赴香港旅游喜欢购买金银首饰、高档手表和名贵药材。最好先了解一下这些商品的价位、款式、成色和计量方法。提防水货,水货的价格一般较低,但总代理并不为这些商品提供保修服务,且不能带出海关。付款前,应确保交易时与售货员作出的口头承诺都清楚列明在发票上。如黄金的成色、重量和当日金价,珠宝的等级和重量等。香港旅游业议会属下所有旅行社会员均承诺参与“百分百退款计划”。游客在旅行团安排的购物活动中消费,如有不满,可于购货起14天内办理全额退款手续。但需保证货品未经使用和包装完整。
香港消费者委员会投诉热线:00852-29292222;香港旅游业议会:00852-28070707。
据悉,黄金周期间贵阳市旅游局质量监督管理所还设立了投诉电话,号码为0851-6515376,随时接受广大消费者的旅游投诉及咨询。