伴随着暑期出境游的不断升温,武汉市旅游局近日对出境游“零负团费”进行核查,发现了6类“忽悠”游客的陷阱。
记者从武汉市旅游局质量监督所了解到,这6类“零负团费”陷阱分别是:以“优惠价”“特惠价”等低价广告吸引游客上门,在报名和签订合同时调高价格,将飞机燃油税、机场建设费等统统加上;旅游目的地重要景点不列在行程安排中,在到达目的地后以自费形式向游客推荐;在合同日程外安排过多的购物场所,如把购物点称之为“XX研究所”之类,强制或变相让游客购物;以极低价格推出港澳游、泰国游,其团费甚至低于机票,在旅途中再以不同方式加收费用;旅游广告和合同不标明住宿饭店等级、地点,使用“准星级”等模糊字眼,或仅以口头承诺,实际住宿标准降低;导游在旅游中随意调换更改行程,疏漏景点,以减少支出。
质监人员提醒广大消费者,现在出境游使用的是国家规范合同文本,游客出游后如发现旅行社违规,要及时拨打旅游投诉电话,维护自身权益。
“零负团费”是指旅行社以明显低于成本价组接旅游团队,从而使游客被迫购物或参与自费项目的一种违法违规行为,因其严重损害旅游者的合法权益,国家旅游局将其作为当前规范旅游市场秩序的重要内容。
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