零团费，是馅饼还是陷阱？

       港澳游历来是黄金周的“宠儿”，但因近日香港入境团旅行社协会对内地游港“零团费”或“超低价团”强制加价，使得这个“五一”的港澳游多少显得有些落寞。“和去年同期相比，我们的报价都涨了至少500元以上。不过这样也好，会逼迫‘零团费’现象出局。”沈阳市海外旅行社出境部相关负责人如是说。

　　“零团费”，馅饼还是陷阱？

　　“零团费”也称“零接待费”，即地接旅行社从组团旅行社得到的接待费为零。在此情况下，旅游者往往只需交少量往返交通费、门票费即可成行，费用极低。

　　张小姐是沈阳某外企的“白领”，今年2月，她在广告中看到一家旅行社打出了“零团费”的招牌，称每人仅需付1300元的机票钱即可参加“港澳双飞5日游”。然而，旅途结束后，张小姐却愤愤地向朋友倾诉：“哪里是1300元？一路上不停地交钱，不停地带我们去购物，光给导游的回扣钱恐怕也有3000元了！”对于张小姐的遭遇，业内人士透露说，根据2月份的市场行情，港澳双飞5日游最低成本也要2100元，因此，张小姐一路购物的港澳之旅也就不难理解了。

　　天上当然不会掉馅饼。“零团费”的道理很简单，正所谓“羊毛出在羊身上”：游客们既然占了所谓“零团费”的便宜，就一定会在旅行社的安排下超量购物，直到“回扣”让旅行社满意为止。因此算下来，这种“零团费”的旅行团往往比正常旅游团的花销高出几倍甚至十倍有余。

　　旅行社有如“走钢丝”

　　将美好轻松的旅途变成强制性的购物之旅，让许多游客都感到伤心和失望。然而，身处旅游市场前沿的旅行社，就是“伤心之旅”中的受益者吗？

　　“其实不然，‘零费团’不但使游客损失了金钱，也让旅行社丢了信誉，更加破坏了整个旅游市场的正常秩序，是一件让游客和旅行社都很受伤的事。”沈阳某旅行社负责人向记者举例说，10年前去泰国旅游，每名游客需交1万元钱左右，而现在每名游客只需交1000元，甚至有些旅行社只收几百元。然而，低价并没有使游客热情高涨，相反，近年来跟我们到泰国的游客成比例下降。他感慨地说：“从金字招牌走向衰落，都是‘零团费’惹的祸！”

　　据了解，目前旅游市场上的“零团费”、“负团费”现象，主要发生在赴泰、港、澳包括内地的海南等地旅行团中。业内人士表示，旅行社做“零团费”就是在“走钢丝”，随时都有出局的可能。

      参团前要擦亮眼睛

　　天下没有免费的午餐。要玩得开心，作为旅游者，参团之前一定要擦亮双眼，明明白白消费，开开心心出游。辽宁省旅游局出境处相关负责人提醒游客，“零团费”、“负团费”的报价者往往为了逃避责任，会在旅游合同中做手脚，对旅行社应承担责任的有关条款可能会被进行模糊化处理。对于那些不公平的合同，旅游者有权拒签或要求重新签订。

　　据透露，目前的新版《旅行社管理条例》虽正处于调查阶段，但“零团费”、“负团费”现象均有望在这部《条例》中被禁止。为此，许多业内人士和游客都表示，这将更加有利于旅游市场的健康发展，真正还给游客一个没有“零团费”的“纯净”旅途。