警惕短信背后的“低价游”陷阱

      港澳＋海南，双飞双卧１１天仅１８５０元？近段时期，有许多郑州市民不断收到旅游“优惠”短信，其价格低的让人“惊讶”。业内人士表示，这个价格连往返路费都不够，其中定有陷阱。随着“五一”黄金周日益临近，为了维护广大游客的合法权益，记者就此进行了采访，为出游爱好者揭开短信“地价游”背后的重重迷雾。

      短信发来“低价游”

      近日，郑州市民王女士收到一家旅行社发过来的手机短信，内容是港澳＋海南，双飞双卧，共１１天，每人１８５０元。王女士告诉记者：“粗粗一算，这个价格连路费都不够，低得也太离谱了。”据记者了解到，像王女士一样感到“意外”的市民还有很多，他们对这样的短信也提出了诸多质疑。那么，旅行社报价为何如此便宜呢？

      交１８５０元团费，可享受郑州到广州的火车卧铺、广州到海口的飞机航班，中间还有短途汽车行程，在宾馆住８个晚上，其中要在高消费的香港待３天……这种低价的线路安排究竟如何？

      为了解其究竟，记者以游客的身份致电该家旅行社，让其传真一份行程表。让记者惊讶的是，所传的行程表上密密麻麻地列满了项目安排，其中，到珠宝、百货或特产店“观赏”的安排有八九次之多。当记者询问为何安排如此多的购物项目时，该家旅行社的接线员告诉记者：“出去旅游谁会不买点特产和纪念品带回家呀，香港是购物天堂嘛！”到澳门和海南也有一些进店消费项目，行程表上没有标注，“不过没关系，如果你不需要，别买就行了！”

      接线员还告诉记者，行程中间游客还必须参加价值７１０元的自费项目，其中澳门环岛游２００元，在香港有“夜游维多利亚湾”和“红艺人”表演，两项自费项目共３２０元，给司机导游的小费１９０元，其他还会推荐一些自费项目，不过，都以游客“自愿”为主。

      “低价游”迷雾重重

      针对短信“低价游”现象，一位知情者向记者透露：“这就是典型的‘零团费'甚至是‘负团费'，至少‘负'了１０００多元。”他说，春节黄金周过后，虽然一些线路的报价有了不同幅度的回落，但是，这样超低价的“港澳＋海南游”显然不符合常理，“一些地接社为了拉游客，主动把接团价钱报得很低或者不收费，甚至给组团社倒贴‘人头费'，组团社不用付钱给地接社，只把游客送过去就可以了，就算旅行社能拿到低折扣的机票，这个报价也勉强够路费。”

       “我到港澳旅游，４天时间旅游团进了８个购物点，被指定自费参加了４个项目。”郑州的林先生告诉记者，去年９月，他选择了一个游港澳的“低价团”，比报价最高的“品质游”团队便宜了１１００多元，报名时以为自己捡了大便宜，出游后便后悔起来。

      林先生说，整个行程不停地在各种店里进进出出，光购物他就花了７０００多元，再加上自费项目，花了上万元的冤枉钱，真是吃了大亏。如今，林先生见到熟人朋友就跟人家说“可别贪小便宜吃大亏”。

      “低价游”冲击“品质游”

      近段时期，因“低价游”而造成的不良影响屡见报端，其泛滥程度着实让人吃惊。为了抵制“低价游”，郑州旅游市场一些信誉较好的旅行社，精心推出了能保证游客吃好、玩好、住好的“品质游”。一时间，品质游成为了旅游市场上的新宠。今年初，全国各地掀起了品质游热潮，众多出境游旅行社纷纷签订品质游宣言，开发诚信客户团队。但是，品质游的价格要比“低价游”高一些，这让“低价游”拥有了一定的“优势”。

      “我们不想让港澳游、海南游的名声坏了，但推广‘品质游’很困难，受低价游冲击很厉害。”郑州一家旅行社出境游负责人说，因为报价便宜，市场上“低价团”报名相当火爆，而“品质游”咨询的多，报名参加旅游的少。

      “‘品质游'杜绝所谓的定点购物，会如实向游客介绍当地的商品特点和土特产，让游客在公平的环境中购物。”据了解，“品质游”行程中基本上不存在自费，安排参加自费的时候，不推荐一些高价、不值得一看的项目，因为“品质游”组团时已经核算了实际成本，留出了利润空间，旅行社、地接社和导游的收入都有保障，主要精力会放在引导游客过好每一天的行程上；而“低价游”中，地接社一般收不到组团社支付的团费甚至还要倒贴，而且还要承担旅游者在当地的吃住行等费用，所以，地接社只能通过旅游者参加自费项目和购物来回收成本以及相关报酬。

      莫把“低价游”陷阱当“馅饼”

      有专家分析指出，“低价游”实际上是一种透支旅游市场美誉度的旅游经营方式，它的泛滥不仅影响到旅游市场的正常经营秩序，更是促使旅游目的地市场走向畸形的祸首。如今，如何治理“低价游”已成为旅游管理部门及业内的当务之急。该专家认为，当前“低价游”之所以能够在旅游市场中“存活”，原因有三：

      第一，看中“低价游”的游客往往抱有侥幸心理，贪图眼前价钱便宜，有的虽然明知道旅程中会有多次购物，还是盲目相信自己的“定力”，最终结果还是“自投罗网”，多数游客一进购物店，在导购员的花言巧语和导游的压力下，往往身不由己，不得不掏钱购买自己原本不想要的东西。

      第二，地接社在旅游过程中随意增加自费项目，名义是“自愿原则”，但不消费的游客只能苦等，甚至遭受导游的冷脸和嘲讽。

      第三，一些地接社在“赌”旅游团的消费能力。为了填补零团费、负团费带来的成本空洞，地接社不得不把游客的旅程变成“购物游”，诱导旅游者参加自费项目、购买比市场价格高的商品甚至假冒商品，强迫推销旅游纪念品，以此来回收成本，获得利润。

      “一分价钱一分货，游客不要被眼前的低价诱惑。”一位旅行社负责人呼吁，旅行社要珍惜自己的声誉，不要为眼前利益欺诈游客；游客的出游心态也要尽快成熟，不要只重价格不重质量，莫把陷阱当“馅饼”，为“低价游”提供生存空间，助长“零负团费”的滋生。