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被授予“中国奖项”
SEA公司和马尔彭萨机场凭借“中国友好机场”项目
被授予“中国奖项”
2014-11-30
导读:在China Awards活动期间,米兰机场公司SEA被授予“2015年世博会特别奖”。
  近日,2014年China Awards颁奖典礼在米兰科技博物馆内隆重举行。米兰马尔彭萨机场(Malpensa Airport)SEA公司由于其对中国旅客显著的贡献而获得“2015世博特别奖”。SEA公司由于自2014年开始通过“中国友好机场”项目来实现对中国旅客的各项服务而荣冠此殊誉,获得意中基金会授予的该奖项。
 
SEA公司和马尔彭萨机场凭借“中国友好机场”项目<br>被授予“中国奖项”
 
  如大多欧洲机场,比如巴黎、阿姆斯特丹和法兰克福等,SEA公司决定针对大量增加的中国旅客而创造新的商机,同时针对2015年世博会期间亚太地区的200万旅客而进行整改。SEA机场管理公司本着发展和开创一系列活动和项目,通过不断发展来使得意大利航空公司与中国航空及其旅客之间的渠道更加畅通。
 
  “中国友好机场”项目包含给中国游客提供的系列服务:购物助理及母语为汉语的工作人员可以帮助中国旅客顺利购物;FASCINAtion卡可以使旅客获得一定的折扣;机场的中文导向服务有效指出重要的位置、意大利制造的特定区域;同时, 智能手机中的中文指示保证了移动中的旅客需求,除此之外,Club SEA还提供食品专区;在机场显示器上通过中文播放新华社的最新新闻等。
 
  机场的工作人员一律接受跨文化的专业培训,不久,马尔彭萨机场的中文网站将面世。与Global Blue的合作及海关部门的支持,我们将进一步提高和简化增值税退税速度和程序。
 
  在众多引人注目的机场构建中,最近在1号航站楼启动“奢侈广场”很快地吸引了中国顾客的眼球,游客们在此能够购买到 高档的顶级时尚产品。购买奢侈品是许多中国游客出国游的主要目的。尽管有经济危机的存在,但我们的退税公司Global Blue统计的中国旅意游客的购物量仍正在2013年增加了20%。中国游客的平均购物量位于意大利外来游客的购物之首,其中大陆的购物量增加了2%,达到人均914欧元,而香港的购物增长基本不变,人均购物量为1029欧元。
 
  根据世界旅行机构的调查,至2020年,中国将成为境外游的最大国家。2014年,中国境外游客数量达到1亿1400万人次,比2013年增长了13%。近15年来,中国境外游的数量一直积极上升,可以预计2015年旅客数量会有同样的增长。2005年,中国的境外出游购物能力位于世界第七,而在2012年,她已经超过美国和德国,位于世界之首。
 
  中国几大重要城市和地区拥有90%以上的直达欧洲的航线,如北京、上海、广州和香港。中国意大利的航空流量自2008年至2014年,已经增加了207%, 到达或经过的乘客数量由26万9千增加到82万6千。
 
  中国直达和从米兰马尔彭萨机场出发的两家航空公司为中国国航和国泰航空。2013年, 上海=马尔彭萨航班拥有22万3千位乘客,由中国国航每周7班次运行,北京=马尔彭萨航班拥有11万8千位乘客,由中国国航每周5班次运行,香港=马尔彭萨航班拥有22万8千位乘客,由中国国泰航空公司每周7班次运行。
 
  同时,中国意大利的航空货运量也在增加。2013年,意大利向中国出口的货运量比上年增加了6%,达到7万8千吨。米兰地区占有60%的货运量,重量达4万4千吨。米兰马尔彭萨机场由于中国国航和国泰航空的机腹以及航空货物运营(意大利Cargolux 货运和国泰航空货运)占了主要的部分,其中意大利Cargolux 货运每周4个班次,国泰航空货运每周3个班次。
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摘自:马尔彭萨机场
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