今年4月以来,随着中欧经贸的热络,以及中国游客赴欧洲各国人数的全面增长,法国航空在中国航线的平均上座率超过90%。
法国航空
法荷航集团副总裁范伟克日前表示:“法国航空与荷兰航空都非常重视中国市场,无论是在空中还是在地面,我们都提供各项周到的服务。中国客人可以毫无语言障碍地和空乘交流,荷航班机上有中国籍乘务人员,法航有中国籍空中翻译。法航计划为所有中国航线航班配备中国空姐,从而使这些航线进一步‘中国化’。”
范伟克说,作为新兴的世界出境旅游大国,目前法航往返于北京、上海和广州的航班上都有普通话广播,香港航线上有粤语广播。法航空中翻译钱巧玲说:“当中国旅客登机的时候,在门口看到迎接他的中国籍翻译,乘客们会觉得很放心。我也不会等到乘客寻求帮助的时候才去和他们交流,我时不时地就去看一看,跟他们交换只言片语,我能确定一切都很好,乘客们也更喜欢这种方式。”
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