深圳2022年10月12日 /美通社/ -- 在科技的助推之下,保险服务正加速进入线上化、数字化、智能化时代。然而,在为年轻客户提升效率、提供便利的同时,当下的科技服务也让不少老年人面临较高的门槛,"文字看不清""功能找不到""操作复杂"等问题是他们自助办理线上业务时面临的主要痛点。招商信诺人寿保险有限公司(以下简称"招商信诺人寿")从老年群体的切实需求着手,于近日全新推出了针对老年客户群体的完美人生APP"关怀版",充分考虑老年客户的实际需求与特征,"关怀版"从功能简化、操作简单、界面视觉等方面进行了贴心改造,以期为老年客户带来更加顺畅的线上化服务体验。
招商信诺人寿完美人生APP“关怀版”温情上线
完美人生APP是招商信诺人寿的保险服务平台,老年客户只需在完美人生APP上点击"关怀版"切换按钮,即可进入关怀模式。关怀模式深度优化了操作流程与使用体验,有效降低了老年人使用新技术的门槛,让他们会用、敢用、想用,帮助他们跨越"数字鸿沟",更好地共享信息化发展的成果。具体来看,"关怀版"特别为老年人设计了以下几大贴心细节:
当前,随着我国老年群体数量日益庞大,积极应对人口老龄化已成为我国的一项长期战略任务,招商信诺人寿此次推出的完美人生APP"关怀版",是基于科技赋能对保险保障服务适老化的一次积极探索,也是通过服务创新保障老年群体保险消费者的合法权益。未来,招商信诺人寿将继续坚持"以客为尊"的理念,持续推进科技创新,不断夯实自身在健康保障领域的优势,为不同客户群体带来高品质、有温度、个性化的服务,筑牢服务根基,铸就专业价值。
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