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向蜜鸟2021高星酒店私域流量分享会暨小红书营销沙龙华东三站落幕

2021-10-27  部分图片来自网络,如涉及版权问题,请联系我们,我们将在1日内删除。

杭州、上海和苏州2021年10月26日 /美通社/ -- 自2021年境内疫情防控实现常态化发展下,生活生产秩序逐步回归正轨,休闲游及商务差旅消费需求明显释放,人们也更加追求高品质的出行住宿环境。这一环境下,内容的优质化发展、私域流量池的拓展及自有渠道的增长是酒店商户当下的重要任务。

今年9月,由向蜜鸟科技举办的“2021年首场高星酒店小红书营销沙龙暨私域直播带货分享会”于广州从化开启了完美首战。紧接着,转战2021年10月中旬,向蜜鸟科技再度出发,抵达“杭州--上海--苏州”三地,为华东城市的酒旅商户带来了以“内容链接非凡价值”为主题的2021高星酒店私域流量分享会暨小红书营销沙龙,现均已完美落幕。


  • 为什么这次沙龙要选择在这三站举办呢?

从网红在全国城市的分布来看,较多集中在一线城市,主要在北京、上海、广州。而其中上海所处的华东区域因经济发达、各大产业基础实力雄厚,其繁荣经济强有力地带动了区域内的文娱产业发展,而占据了网红经济半壁江山的“北上广深杭”五大城市中就有上海和杭州两地处于华东区域内,并且小红书总部就位于上海新天地内,该地就是上海潮人聚集地。同时,向蜜鸟科技作为深耕酒店国内领先的数字化营销技术与运营服务商,在华东区域内设有办事处,能够快速有效地给当地区域内酒店提供更多的优质运营及推广支持。在其多重有利条件背景之下,华东地区的高星酒店能被更好地打造成网红酒店并有深耕其优质内容的天然优势。

本次三站小红书沙龙共邀请了超百位来自上海、南京、苏州、杭州等城市的高星酒店高层管理人员参与其中,相互交流学习,探索酒店如何通过小红书平台种草和直播带货,实现进阶营销。三站沙龙均以围绕以下几个方面:嘉宾主题演讲、问答环节等形式展开。并从“高星酒店私域流量的市场演化”、“小红书内容运营与种草经济分享”、“如何从0-1运营小红书企业号”、“新媒体私域流量直播带货解决方案”、“酒旅行业新媒体流量的趋势和应用”等维度打开了各站会场讨论热潮。


01 聚用户价值,布私域流量

向蜜鸟科技CEO林迅先生为在场嘉宾带来了“高星酒店私域流量的市场演化”的主题分享,对“私域流量对酒店的意义”进行了详细解析,他表示:“私域流量是指以【公众号+社群+小程序+视频号】为支撑、长远而忠诚的客户关系。”而判断私域流量是否有效的重要依据是“自己所有、反复触达、免费、场景位置、用户关系、转化效率”等要素。

三站沙龙会上,林迅先生详细介绍了向蜜鸟科技在2020年以来在私域流量运营上的布局及发展策略,分享了自2020年12月以来通过向蜜鸟入驻小红书的品牌酒店运营数据及战绩。并从私域流量的演化,如何玩转私域流量,以及酒旅行业在私域流量的新征途3个方面内容与会场中的酒店人引起共鸣。

分享中,林迅先生指出私域流量持续增长的核心逻辑是“内外兼修”;核心策略是“深挖洞,广积粮”,即深挖用户价值,全域引流获客。表达酒店的私域流量运营需要以微信渠道为基础,以关联生态为抓手,以用户价值为中心,促进布局酒店直销领域多元生态营销的闭环系统,在提高酒店客人服务体验的同时,提升酒店数字化水平。提出酒店人在酒旅数字新征途中,需要更精细化的运营,探索更多的新鲜玩法,输出更好更优质的内容,以此牢牢抓住流量。

对于本次三站沙龙会场的华东地区而言,私域流量更是这场市场演化中助力高星酒店数字化增长的一把金钥匙

02 平台聚流量,种草助增长

处于私域流量发展新元年,酒店线上转型和数字化营销势在必行,新营销的变革必定会以私域流量为核心战场,私域流量的增长裂变离不开一个流量高度聚焦的平台,而小红书就是当下年轻群体关注度较高且月活用户过亿的平台。

而作为酒旅人又该如何利用好小红书平台聚集属于自己的流量呢?向蜜鸟科技特邀小红书KA出行旅游高级经理杨竞茜女士、小红书SME增值负责人佩恩先生、小红书SME直客嘉宾代表杰西先生于不同站点会场上,就“小红书内容运营与旅游种草经济”主题和分享了疫情时代之下酒旅行业发展的演变及小红书玩法与经验。

来自小红书平台的他们提及:从小红书平台用户关注点,输出内容的变化,都在验证着旅游决策链路的变化,趋向“从需求先行到种草引发二次需求”,在出行旅游高净值高需求用户种草的推力之下,自带社交分享因子的网红酒店实现了从曝光到交易到复购的闭环,而华东区域酒店刚好是处于网红经济高速发展的地域,是其能在平台脱颖而出的优势之处。


03 全域代运营,定制化营销

疫情给酒店行业带来了巨大的冲击,“危”与“机”并存之下也带来了新的机遇,酒店在疫情下的“自救”加速了行业的数字化转型。紧跟时代热潮,直面迎接机遇,向蜜鸟在2021年1月正式推出酒旅类目小红书专业号代运营服务。

在顺应着小红书平台受邀嘉宾的主题分享下,向蜜鸟科技小红书业务负责人陈乐萍女士以提出酒旅商户入局小红书面临的三大挑战内容,为在场嘉宾介绍了小红书酒旅专业号解决方案,专业号运营干货以及向蜜鸟在帮助高星酒店运营小红书号的优秀案例,如:神州半岛喜来登度假酒店、石梅湾艾美度假酒店、金方森林温泉半山酒店、杭州夕上·虎跑1934酒店,四家酒店的小红书专业号代运营案例。由此表达了优质内容触达到笔记高曝光、订单高转化的好成绩有着必然的联系。综上案例酒店的成功也是向蜜鸟科技广州新媒体运营中心以及技术团队伙伴的努力成果。

2021年私域营销的玩法日趋丰富多样,图文笔记、短视频、直播、内容社区等平台的组合玩法将对公域进入私域的用户增长以及交易转化形成巨大的推动力。

04 启直播带货,跑赢线上下

短视频蓬勃发展,新势力垂直类主播的迅猛崛起,加上全民直播时代的开启,直播趋势已势不可挡。以全品类淘宝、快手和抖音为例,共享直播电商盛宴在产业链各方持续加码下,直播电商GMV高速增长,2019 年总规模或将达到4400亿元,同比增长214%。而保守估算2021年直播电商行业总规模或将突破万亿目标。

向蜜鸟科技新媒体运营总监李文富先生从私域流量直播矩阵搭建话题讲起,指出“短视频”与“直播”的内容形式及带货逻辑的不同点,和不同直播渠道的优缺点,而向蜜鸟又能为酒旅商户带来哪些的赋能内容。继而向各站会场内嘉宾带来了“如何从0-1玩转直播”干货分享,剖析了在直播的生命周期中如何通过精细化运营快速达成目标。从场地、物料、主播及选品的准备,到直播后的热度延续和复盘,向蜜鸟专业直播团队将以上百场的直播经验带给用户一条龙服务。最后李先生分享了向蜜鸟在小程序、抖音、小红书等平台上的直播实战案例,提供给到现场酒店人更确切的感受。

听君一席话,不如先行万里路直播就得敢为人先,抓住发展机遇,抓住流量盈利机遇,打造完整的线上线下数字化营销。


05 行业圆桌对话,共辩私域兵法

三站沙龙的最后环节:圆桌对话,在轻松愉快的氛围中开展,由向蜜鸟科技CEO林迅先生带领着酒店高层管理人员与受邀的小红书平台相关负责人从“疫情下私域流量对贵酒店(集团)生意的帮助和发挥的作用”、“如何做好私域流量的挑战和机遇”、“未来如何更好布局私域流量,助力贵酒店(集团)生意的持续增长”三大问题点下进行了激烈的探讨。

对话嘉宾如开元集团市场和品牌部总经理陶敏芸女士、三亚亚特兰蒂斯销售总监游奕先生、小红书官方代表等对话嘉宾纷纷回应林总的提问。也分享了他们酒店集团在疫情持续肆虐期间,是如何结合新媒体传播手段和平台拓宽私域流量,助力酒店集团生意可持续增长,还和分享了接下来布局私域流量的节奏和计划。

这是一场铿锵有力的思维博弈赛,更是一场酒店行业精英领袖们的真知灼见,推动整个沙龙活动到达了现场气氛的巅峰。在思想火花碰撞之下,沙龙活动随着嘉宾们热烈的掌声拉上了圆满的落幕。


2021年,向蜜鸟科技将继续用数字化赋能酒旅行业,立足微信直销渠道,还将通过小红书、抖音、视频号等扩大酒店全域引流获客广度,聚焦外部流量的导入,深挖用户价值,实现私域流量、数字资产的全域管理,助力酒店业数字化转型,助推行业实现持续增长。

本次私域流量分享会暨小红书营销沙龙于杭州、上海、苏州三地圆满落下帷幕。接下来,向蜜鸟科技将携“私域流量分享会暨小红书营销沙龙”系列活动陆续登录到三亚/北京/西安/成都/重庆

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