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技术攻坚 服务领先:绿云助力黄龙饭店智慧服务再上新阶

2020-09-18  部分图片来自网络,如涉及版权问题,请联系我们,我们将在1日内删除。

杭州2020年9月18日 /美通社/ -- 酒店智慧前台解决方案绿云智慧住(简称:智慧住)亮相杭州黄龙饭店。绿云软件作为杭州城市大脑的合作伙伴,未来将与更多行业伙伴和酒店客户一起,进一步深化城市大脑技术应用场景建设,提升酒店“30秒入住”技术实践的广度深度。

绿云智慧住携手杭州黄龙饭店,开创高端酒店30秒入住的先河
绿云智慧住携手杭州黄龙饭店,开创高端酒店30秒入住的先河

第一家智慧酒店的诞生

杭州黄龙饭店位于杭州市金融、商业和文化中心的交界处,是被誉为“中华建筑百年经典”的酒店。多年来承办了很多重要会议与贵宾接待工作,是浙江省涉外五星级酒店。多年来,黄龙秉持着“引领现代奢华体验”的品牌理念,以“科技”作为品牌战略手段,力求打造中国本土最高端的酒店品牌。早在10年前,黄龙饭店作为杭州市政府重点发展的酒店,由杭州旅游集团出资10亿对其进行升级,改造后的黄龙饭店成为了行业内第一家智慧酒店,实现了内部管理、对客交互和顾客体验三个层面的智能化系统升级。值得一提的是当时与IBM公司的深度合作,黄龙采用了全方位的酒店管理系统与RFID等智能体系完成了智慧酒店转型。

如今,黄龙饭店作为豪华酒店中智能设备应用的先行者,仍保持着积极探索精神。此次与智慧住的合作,不仅因为绿云是中国旅游酒店行业的技术领导品牌,更是基于其对专业酒店业信息化平台多年来的深度研究。

智慧住攻坚克难落地豪华酒店

黄龙饭店作为杭州酒店业的旗帜和服务标杆,是中国面向全世界展示智慧酒店的重要窗口。随着越来越多豪华酒店致力于智慧酒店转型,竞争日益激烈。黄龙为了突出重围,积极响应城市大脑的“智慧城市”建设计划,实现酒店智能化应用落地。

黄龙设备整套采用国外管理系统。国外酒店系统功能完备,安全级别高无法兼容国内很多软件及设备接口,特别是saflok门锁系统。

智慧住不仅是中国首家能完美兼容国外酒店管理系统的酒店智慧前台解决方案,还支持全渠道的所有订单。针对国外酒店管理系统的难点,研发人员加班加点,仅在20天内就实现了全部对接。不仅实现了门锁系统的无缝对接,还攻克了文字转换这一类技术难点,在公安系统进行身份验证的使用场景中,英文拼音姓名和中文姓名的转化就对准确性有要求。

此外,针对黄龙饭店现有智慧设备对接的特殊需求,智慧住还实现了无缝对接客房智慧导航系统(RFID)以及嵌入早餐券模块。客人拿到房卡,进电梯只需刷卡就可以到达所住的楼层,出电梯后系统会自动感应客人的房卡信息,走廊内会有指示牌亮灯,指引客人行至房间,客人再也不用担心迷失在酒店深长的走廊中,第二天可以直接用房卡做早餐券,高效而省心。

共同推动城市大脑的发展和技术创新

绿云自2010年成立以来,一直致力于专业酒店业信息化平台研发、服务和运行。如今,绿云已形成包括绿云PMS、Oracle Hospitality(Opera PMS)、数据平台和电商平台在内的四大业务集群,为大住宿业提供全面解决方案。截至2020年9月,已签约酒店客户超过18000家,数据平台业务和近百家大旅游行业B端企业建立了战略合作关系。绿云文旅信息化平台,基于移动互联网和云计算技术构建,整合资源,互联互通、共享开放,创造行业新的发展生态链。

智慧住作为体现创新思维和业务扩展决心的代表产品,是绿云结合自身产品优势,应对智慧酒店及用户住宿场景,对行业难题和产品体验需求进行了全方位的技术创新成果,智慧住是面向行业客户和大众消费者推出的酒店智慧前台解决方案。

此次合作,双方不仅为高端酒店30秒入住的开创了先河,还共同协助城市大脑,推动更多酒店实现智慧化服务提升以及旅游住宿场景全方位智能化建设,为中国的数字经济添砖加瓦。

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