携程商旅CEO方继勤：打造一站式TMC平台 迎未来10倍增长机会

上海2019年11月21日 /美通社/ -- 11月19日，首届“SAP Concur中国峰会”于上海盛大开幕。作为富有前瞻性的全球财务创新盛会，本次峰会以“领数字转型，启智慧之旅”为主题，汇聚全球500多位行业意见领袖、生态合作伙伴、财务管理精英和优秀企业高管，深入探讨全球一体化商旅生态圈建设，以及企业数字化转型的未来前景与挑战。携程集团高级副总裁兼携程商旅CEO方继勤特别受邀出席，并发表主题为“商旅·未来”的演讲，旨在分享中国商旅行业的最新洞察和前沿趋势，聚焦剖析未来商旅企业的制胜秘诀及创新谋变。在30多家主流媒体参与的商业领袖高峰对话环节，方继勤与SAP Concur全球云战略高级副总裁竺可符、饿了么商务总经理唐春辉等数位中外行业大咖开启“头脑风暴”，共同探讨财务数字化给一体化商旅体验带来的全新改变和裂变价值。

携程集团高级副总裁兼携程商旅CEO方继勤分享TMC行业观点

对标国际市场，国内领先TMC未来有10倍增长空间

大人谋势，远见也。方继勤2000年加入携程，并一手缔造及带领携程商旅发展成为国内领先的差旅管理公司。

在主题演讲中，方继勤从中国商旅行业的困境和痛点出发，提出了对于未来商旅发展前景和价值打造的思考。他指出，目前中国商旅管理普及率不到10%，远落后于国际市场40%的普及率。与此同时，从CR4指标来看，国际商旅管理市场为50%，中国市场仅为20%。2015年至2018年，中国TMC交易额与OTA交易额的占比增速远高于国际市场，从市场增速可以预估，中国领先TMC未来还将有高达10倍的增长空间。

他同时提醒，中国商旅管理行业依然面临挑战，包括税制/发票、资金/账期、收益率低、国际化等，并且不同类型的企业客户对于商旅服务的诉求以及理解也各有不同。

对于企业而言，面对经济下行压力增大和自身发展需要，需要更规范、更智能、更高效的差旅管理。方继勤建议企业，借鉴更成熟发展阶段的经验，从而缩短成长周期，更快获得差旅管理的创新价值。

行业竞争日渐激烈，一站式平台实现TMC与企业双赢

强者对决，智者明道于心，方能制胜。携程自2006年正式进军商旅市场并已取得行业领先位置，携程商旅2018年的交易额达到220亿元人民币。方继勤在主题演讲中指出，随着商旅管理市场的增长，竞争也越来越激烈，商旅企业必须能面向行业需求快速做出创新和反应。

为此，他强调“全产品、全流程”一站式平台的趋势及其未来价值所在，即全面整合国内，甚至世界各地的机票、火车、酒店、用车等各类出行产品；在流程上，将出差申请到报销入账都整合在统一的平台完成，从而带来整体运营效率以及客户体验的大幅提升。同时，未来商旅还具有定制化、场景化、管控价值突显的三大特征。他还表示，行业要以分工协作，资源共享来落地多元化的创新产品与服务，形成完整、健康的商旅生态圈。

携程商旅近年来积极打造“全产品、全流程”一站式平台。在商业领袖高峰对话环节，方继勤与SAP Concur全球云战略高级副总裁竺可符、饿了么商务总经理唐春辉、VAT IT战略负责人Brendin Cohen就“利用智慧费用管理构建卓越成长的智慧企业”展开探讨时说到，携程商旅与SAP Concur于2014年接触，并在2015年8月正式达成合作，双方积极共同开发两者系统的对接，该项目能完成从预订、申请、审批、报销到差旅报表分析的差旅和费用管理全流程。如今，在SAP Concur与中国TMC的类似合作中，其与携程商旅系统对接的自动化程度最高，对双方业务产生了很大的推动作用。

携程集团高级副总裁兼携程商旅CEO方继勤分享如何通过一站式平台提升客户体验

依托携程商旅强大的旅行预订资源，再加上SAP Concur在企业差旅與费用管理的丰富经验，该一体化平台将帮助更多企业通过差旅管控提升效率，节省成本，打造全新优质的差旅管控体验。方继勤介绍说：“通过与SAP Concur的集成，携程商旅为客户带来的价值包括模式升级、体验升级和效率升级。模式上，采用先审批再预订的模式，在达到财务管控要求的同时，还更符合中国差旅申请和预订流程；一旦预算申请得到审批，员工就可以灵活预订酒店和机票，从而获得更优质的体验；针对每个差旅行程，管理者只需要一次审批，大幅提升工作效率。”

借“G2战略”东风，携程商旅携手业界共促行业发展

优术，实效也。携程商旅隶属于携程集团，近十三年来，依靠强大的资源、先进的技术、优质的服务和专业的管理，持续为企业提供包括机票预订、酒店预定、签证服务、火车票预定、旅行保险、用车服务、VIP服务等在内的一站式差旅管理服务。如今，已有1万1千多家大型企业和32万家中小企业选择携程商旅，其中包括390余家全球五百强企业和100余家中国五百强企业。

携程集团高级副总裁兼携程商旅CEO方继勤出席首届SAP Concur中国峰会

今年恰逢携程成立20周年，日前携程正式公布未来“G2战略”，即Great Quality（高品质）和Globalization（全球化）。在高品质方面，携程的目标是将产品和服务做到友好和方便，提供多语言服务，做到服务高可靠和技术高可靠；在全球化方面，携程将建设全球化的产品、供应链、服务和品牌，培育和吸引全球化的人才。

对携程商旅来说，一站式平台带来客户体验大幅提升，是对高品质的实践；TMC市场增长空间，则是来自国际化视角对行业的判断，并且携程商旅未来将继续联合国际上下游供应商，通过服务、产品、技术的升级赋予行业前行的新动力，促进行业更健康、更长久的可持续发展。

对比国外差旅市场，国内市场尚处在“初生期”，未来发展存在无限想象空间。在“G2战略”之下，携程商旅将继续突破上下游界限，集合前后端生态链上的企业资源，共同帮助客户实现差旅管控一体化及提升一站式差旅体验。