近日，哈萨克斯坦旅游局宣布将自今年第四季正式启动中亚首个免税计划，而阿拉木图Esentai购物中心为首个试点项目。免税计划期望吸引更多喜爱购物的海外客源到访，预计2021年免税计划将在哈萨克斯坦全面普及。
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| 哈萨克斯坦旅游局副董事长Yerkebulan Khassenov |
哈萨克斯坦旅游局副董事长Yerkebulan Khassenov指出，目前中国是最大的客源市场，哈萨克斯坦针对中国游客推出三天(72小时)的过境免签服务，现在将计划延长至五天。近期还推出了电子签证服务，只要上网登记就能轻松申请。根据统计，上万名中国游客已经使用电子签证服务到访哈萨克斯坦。
就阿拉木图而言，2019年前六个月，外国游客到访的人数增长了28%。当地众多全新酒店和住宿选择加入市场，客房数量相比去年前六个月提升了35%。预计今年秋天免税计划启动后，阿拉木图的外国游客数量将成长至每年25000人次。其中，中国、印度、海湾阿拉伯国家合作委员会成员的客人尤其喜欢时尚和购物，也会因为可以购物而选择特定目的地游玩，届时来到哈萨克斯坦，只要购满五万哈萨克斯坦坚戈(KZT) ，在购买的当下，就可享受便捷快速的即时免税服务。哈萨克斯坦的免税服务，没有现金交易，直接实时退回信用卡上。
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| Esentai购物中心营销总监奥尔加(Olga Comissar) |
Esentai购物中心营销总监奥尔加(Olga Comissar)表示，Esentai购物中心是中亚唯一的奢华购物中心，也是全新的时尚和奢华生活方式目的地，游客到访将能看到一系列专属的高档品牌和产品，也能欣赏当地中亚设计师的一系列展品。此次启动免税计划包含了一系列宣传活动，其将聚焦于Esentai购物中心与不同旅游公司共同开发的购物之旅，购物之旅中配有专属购物助理，客人在享受免税之余，还可以用自己的语言沟通和购物，而购物中心也将打造专属休息区、专属一站式客制化采购区，并推出免费配送阿拉木图酒店服务。也就是说，只要客人提前预定，就可以在Esentai购物中心的专属空间，一次看到所有想要的产品。此外，客人也可以在自己酒店房内，试穿购物中心的衣服。
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德洛丽丝旅行社（Dolores Travel Services），总部位于乌兹别克斯坦，设立中国代表处，为来中亚五国（包括哈克斯坦）旅游的游客提供可靠的中文导游、交通服务和最好的酒店，自拥专业车队，并协助办理签证。
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