当地时间2018年11月16日,英国
巴斯-
罗马浴场博物馆(Roman Baths)和
泵房餐厅(Pump Room)在2018
巴斯和东北萨默塞特区旅游业界奖颁奖典礼上,一举斩获
年度旅游景区人气奖、年度入境游客体验金奖、商务旅游及场地金奖,再次印证罗马浴场百年来的非凡实力及其在旅游方面所取得的卓越成就。
此次评奖,罗马浴场博物馆和泵房餐厅在老年友好型旅游服务方面也获得了高度好评。
罗马浴场和泵房餐厅始终秉承善待老年游客和弱势群体的服务理念,以“尽心竭诚”的标准要求员工为游客提供人性化的旅游服务,如安排员工接受专业培训,籍此帮助患有阿尔茨海默病及视觉、听觉疾病的游客。
据悉,2017年罗马浴场博物馆和泵房餐厅接待游客量超过130万人次,其中国外游客占比40%。为了让越来越多的外国旅客享受更完美的参馆体验,罗马浴场博物馆免费推出支持12种语言(含中文)的语音导览机、英国手语导览体验和30多种语言版本的博物馆宣传海报。
除博物馆参观外,罗马浴场场地租赁在博物馆增收方面也扮演着举足轻重的角色,每年承办的晚宴、婚礼和私人派对多达数百场。
据了解,此次评奖所有金奖得主将直接获得英国西南部旅游卓越奖(South West Tourism Excellent Awards,2019年2月7日举办颁奖典礼)提名资格。
2019年
罗马浴场又将创下怎样惊人的佳绩
让我们一起期待