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米兰市文化副市长:打造“中国游客友好型”旅游目的地

2018-12-06  部分图片来自网络,如涉及版权问题,请联系我们,我们将在1日内删除。
导读:为了能让中国游客一落地就能有“宾至如归”的感觉,米兰马尔彭萨机场为中国旅客提供多种高品质服务。
  如何在细微之处做出改变,让更多中国游客有“宾至如归”的感受,是诸多境外旅游目的地和旅游机构正在努力改善的方面。
 
  意大利米兰市文化副市长菲利波•德尔科诺说:“米兰是中国游客重要的旅游目的地,我们正在努力建设‘中国游客友好’型旅游城市,包括在机场、酒店等场所提供中文信息,以及在景点配备中文讲解。在米兰的旅游官方网站上,游客也可以下载中文版本的旅行指南,同时我们也在中国的社交媒体平台上进行宣传,力图满足中国游客的需求,提供多样化选择。”
 
  德尔科诺介绍,2010年到米兰旅行的中国游客约有9万人次,2017年增长到了25万人次左右。德尔科诺表示,“此外,酒店能否提供中文报刊,能否安排中文服务员等,这些举措都可以让中国游客在国外更有‘家’的感觉。”
 
  中国游客一落地就能有“宾至如归”的感觉。米兰马尔彭萨机场(Malpensa Airport)为中国旅客提供高品质服务,包括:中文导购、中文员工、中文标识和宣传,以及专为中国游客打造的网站和应用程序APP。马尔彭萨机场是米兰机场集团联合支付宝共同打造的意大利首个无现金机场,并荣获中国出境旅游优质服务供应商(QSC)资质认证和众多国内外奖项。
 
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