据智利圣地亚哥报道，美国波士顿当地时间9月24日，
LATAM南美航空在APEX 2019官方航空公司旅行体验评级中被评为“五星级全球航空公司”。
LATAM是南美航空公司中唯一被评为“五星级全球航空公司”的航空公司，获得APEX年度评级中的最高认可，是基于乘客独立意见的航空业最受尊敬的基准工具之一。
凭借一般体验、座椅舒适性、机舱服务、饮食服务、机载娱乐和Wi-Fi等一流服务标准，据估计，2017年7月至2018年6月期间，乘坐LATAM南美航空的旅客就有超过50万人次。
LATAM南美航空客户副总裁Claudia Sender先生表示：“我们非常荣幸能够连续两年被评为APEX官方评级的世界领先航空公司之一，这恰好反映了旅客对我们的信任，而他们也正是最重要的群体。我们一直致力于投入并改善我们的机上服务，并将这些好的体验一一传递给旅客，这也是客户满意度最重要的因素之一。”
2018年8月，LATAM南美航空集团宣布计划在未来两年内改造其三分之二全球机队的客舱和旅行体验，投资额为4亿美元。
作为此次转型的一部分，LATAM将为长途航班提供新的高级商务舱，并为所有航班的乘客提供选择升级至LATAM +座位的机会，提供更大的空间，预留的上部车厢和高级服务，如优先登机。
APEX首席执行官Joe Leader补充：“LATAM用出色的旅行体验，以及旅客的肯定，连续两年成为南美洲唯一的APEX五星级全球航空公司，这些都充分验证了他们在世界范围内的优秀等级。”
关于APEX：
航空公司乘客体验（Airline Passenger Experience，简称APEX）是一个非盈利组织，在过去四十年中一直致力于评估和帮助改善航空公司体验的各个方面，包括商用飞机座椅，娱乐和通信系统的设计、建造和安装，机场大厅和船上用餐等。
（以上内容编译自LATAM Airlines官网）
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