经济型酒店战火重燃 OYO入局颠覆传统经济酒店模式

上海2018年8月28日电 /美通社/ -- 近年来，国内经济型酒店行业发展已趋于平缓，品牌格局相对稳固。锦江、首旅、华住国内大牌三分天下，势均力敌，似乎经济型酒店江湖已经热度大减，也不再受到资本追逐。

近日，新晋经济型连锁酒店品牌 OYO酒店以迅猛的扩张速度，不断冲击着关注者的眼球，也引发业界对其商业模式的热议。在刚刚过去的7月份，OYO酒店增加了近400家加盟店，客房增长量超过了25,000间。从去年11月第一家 OYO酒店在深圳上线以来，仅短短十个月，OYO酒店通过特许经营、委托管理以及租赁经营模式，在中国市场已发展超过1250家酒店，客房数量达到75000间。

面对行业长久以来的困局和挑战，OYO酒店以“行业颠覆者”的姿态入场，如何真正做到直击痛点，是否真的拥有坊间传闻的“明星独角兽”那般的神秘与霸气？

通过OYO酒店快速改造，酒店的外观得到明显提升

为何是“经济型酒店”领域？

经历了过去三年的惨烈的整合与并购，2017年起，以华住、首旅如家、锦江为代表的国内三大酒店集团巨头，已经以12000间的经济型酒店总量牢牢把握住全国六成市场。不知是刻意还是巧合，三大巨头均在此时调整了发展重心，同时加速扩张中档住宿市场。

根据中国饭店协会公布的统计数据显示，截至2018年1月1日，经济型连锁酒店营业数32444家，客房数2009738间，客房同比增长9.95%。中国经济型连锁酒店行业规模前十的品牌，市场占有率约为61.94%。经济型酒店经历了高速发展期，存量大，一二线城市品牌连锁化率较高，但 REVPAR 增速放缓，投资回报率偏低，需要寻找新的发展路径。

来自上海盈蝶企业管理咨询公司的分析指出，中国经济型酒店要从发展模式上进行变革创新，例如在一二线城市重新定位并专注细分市场；在三线以下城市品牌连锁化程度相对较低，市场渠道下沉，抓住中国城镇化过程中的酒店品牌产业升级机会，积极面对经济型酒店主战场的决胜之机。

OYO酒店成功进入其他酒店品牌从未涉足的领域 -- 在100-200元的价格区间内，为住客提供高性价比的旅居服务。与龙头企业不同，小酒店品牌在门店设施、人员培训和营销推广上都存在局限。

此外，大量家族式、合伙人式经营的经济型酒店与传统的加盟模式之间，存在一道难以跨越的鸿沟：成本。

以知名连锁酒店品牌7天为例，加盟方需要向品牌支付的成本包括每间客房3000元的加盟费、4.8万元的改造装修费，再加上20至30万元的保证金，以及工程支持、系统使用费……在开门迎客前，一家拥有50间客房的酒店就需要支出近300万的成本。而在后期的运营中，门店的收益也与品牌的管理费、佣金牢牢捆绑在一起。

改造一家酒店要求业主掏出上百万的改造费用，以及数月的改造时间，无怪乎传统的“付费加盟”模式进展缓慢，仅是作出加盟的决定，想必多数酒店业主都需要斟酌再三。

要“收编”这些散落在各处的门店资源，就要求酒店品牌能够拿出更加“轻量级”的加盟模式，不仅能实现标准化，更要具有快速、可复制性的流程。在这一点上，无论是如家、7天这样的老牌连锁酒店，还是途家、小猪等共享住宿业新锐，都未能给出令人信服的答卷。

获得软银、红杉、光速等投资机构青睐的 OYO酒店正填补了这样的市场空白，并且开拓出一条适合中国经济型连锁酒店发展的独特思路。

OYO酒店的商业模式帮助其在国内市场快速扩张

OYO酒店的成绩有目共睹，其商业模式也开始被一些同行所效仿。从同类公司公布的业绩和融资等信息中也能发现端倪，无论资金实力，还是运营能力，均与 OYO酒店存在较大悬殊，后来者想要迎头赶上似乎并不容易。

OYO酒店扩张速度之快，堪称对传统酒店业的一次颠覆。业内人士观察发现，OYO酒店的打法超前值得玩味，发展轨迹独特，OYO酒店对于二三四五六线城市的重视程度远超其他连锁酒店品牌，加盟的上千家门店当中，半数以上都位于二三四五六线城市或更为下沉的市场，覆盖28个省份、直辖市和自治区。

OYO酒店品牌公关副总裁张伽豪表示，OYO酒店之所以如此重视对下沉市场的开发，一方面是为了顺应国内旅游市场消费升级的需求，另一方面也填补了当前酒店市场相对空白的地带，为酒店行业标准缺失的区域带去品质旅居生活空间。

可以预见的是，我国约有30万间中小型单体酒店的市场存量，鉴于国内低线城市居民的旅游消费特征和需求，OYO酒店的门店数量或将在一段时间内保持较高速度的增长。

高速拓展引发的市场挑战

OYO酒店的模式以高速度、轻资产、重营销等优势迅速引发市场关注，引起同行侧目的同时，也在业界掀起了一阵小风波。近日，有媒体调查称，美团等 OTA 平台对 OYO酒店客房进行了限流，导致用户很难搜索到 OYO酒店。

早在2015年，OYO酒店的印度市场也曾遭遇 OTA 平台限流的情况。但很快，OTA 也意识到 OYO酒店本质上是一家连锁酒店品牌企业，其拥有庞大的酒店客房数量。因此，包括 Makemytrip 和 Booking.com 在内的线上预订平台，纷纷与 OYO酒店建立了战略合作关系，并向其用户推荐OYO酒店。

加盟OYO酒店后，客房品质得到明显的提升

目前，OYO酒店与飞猪、去哪儿等20余个国内线上线下分销平台进行了紧密绑定和战略级合作，并已经在飞猪平台上开设了专营店，聘请专业的收益管理团队进行运营维护。

OYO酒店副总裁邓苗女士介绍，目前 OYO酒店在中国各大在线预订平台上线的加盟门店数量已经超过一千家，随着加盟门店数量的快速增长，上线 OTA 平台的门店数量也将得到同步提升。预计在今年内，登陆各大在线预订平台的 OYO酒店数量将达到五千家的规模，单日销售额也将超过四百万。

邓苗说，“我们坚信 OTA 是帮助 OYO酒店提升销量的重要渠道，接下来我们也将在线上预订方面继续加大资源投入，帮助 OYO酒店的加盟业主迈出收益管理的一步。”

专业运营，提升酒店经营效率

是否选择加盟，最终的目的都是为了收益的提升。OYO酒店又是如何对这一需求给出答复呢？

OYO酒店高级副总裁胡宇沸表示，在分析了当前 OYO 所有加盟酒店的客源分布情况之后，公司已经制定出包括搭建会员体系、进行异业合作和多渠道销售等针对性的收益提升措施。目前，加盟OYO 的酒店，有超过75%的订单来自线下预订和步入客，这也成为 OYO酒店打造会员体系和开展品牌推广所重点考虑的因素。

接入专业的收益管理体系，既是运营酒店的大势所趋，又是一个需要专业团队支持、强大品牌支撑的系统性工作。锦江、如家、7天等品牌也早已通过多年的积累，搭建起较为成熟的会员体系以及酒店管理系统 PMS，并将其作为品牌价值的重要体现。

而对于成立不久的OYO酒店而言，如何弥补在这些方面的短板，或许将在很大程度上，决定这个品牌未来的走向，究竟是继续深耕经济型酒店市场，还是在热度退却之后归于平寂。

事实上，OYO酒店正在用实际行动作出回应。湖南郴州的OYO水墨湘南酒店店主曾女士表示，加盟OYO酒店之后，驻店经理与公司负责“线下增长计划”的部门一起，为酒店的门面和客房提供了一系列有针对性的改善措施，酒店品质有了显著提升。品质升级带来的是客户的“用脚投票”，目前有越来越多的顾客主动引荐回头客，步入客的数量也稳步增长，酒店入住率从加盟前的平均49%提升到75%左右，节假日等旺季更是爆满甚至售罄。

目前，OYO酒店共拥有超过500名驻店经理，按照目前OYO酒店的门店规模和人员配置计算，平均每两家门店安排一位驻店经理，为酒店制定专业且针对性的营销和管理策略。不仅如此，胡宇沸还表示，OYO酒店将继续加大在运营方面的投入，通过设立“酒店大学”的运营专才培养模块，为旗下快速增长的门店输送行业人才。

而在技术方面，目前大部分低线城市经济型酒店业主依然在依靠手工账，或者耗费大量成本和人力去适应复杂繁琐的管理工具。目前OYO酒店已经组建了一支超过200人的技术团队，正在搭建自身的酒店管理系统，并预计将在一个月内上线，为加盟酒店提供更全面的客房和收益管理支持。

待到技术和运营到位之时，OYO酒店这个还不足一年的品牌，或将拥有与如家、汉庭等一众老牌连锁酒店一较高下的实力。

目前，OYO酒店的经营模式囊括特许经营、委托管理和租赁经营三类。其中“特许经营”所面向的就是市场存量最大的中小型单体酒店。这类酒店的成本承受能力较低，但是灵活度较高，在标准流程的改造下，这些酒店可以很快地完成品牌化升级，构建起 OYO酒店庞大的业务版图，最终提升加盟酒店的收益。

尽管对业务拓展的速度有着极高要求，但 OYO酒店对加盟门店也设置了“准入标准”，并根据这一标准将酒店划分为不同的产品线。目前全国已经有多家中端等级的 OYO 尊享酒店正式开业，而就在8月初，位于石家庄的首家 OYO 直营店也开门营业。或许在不久的将来，OYO酒店将在中端酒店市场上崭露头角。