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加拿大酒店妙招齐出中国式服务笼络中国游客

2016-08-26 　部分图片来自网络，如涉及版权问题，请联系我们，我们将在1日内删除。

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导读：据香港媒体报道，为了能吸引中国游客，加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数，为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。

　　据香港媒体报道，为了能吸引中国游客，加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数，即使是高级酒店，也不得不放下身段迎合中国游客，为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。

　　中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店，有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务，包括：银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。

　　针对酒店经营者的调查显示，酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客；56%的中国游客在入住酒店后，会向前台索取自主观光导游资料；提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求，分列前两位，随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。

　　一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务，如洲际酒店集团有1万多名员工，正在接受普通话培训，同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮；万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客；希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划，旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶，并在早餐提供粥、油条和中式点心；喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。

摘自：中国侨网