随着直航开通,塞舌尔的中国游客市场潜力也开始逐步收到激发。见此机遇,不仅塞舌尔当地旅游业积极加强自身的中国游客接待能力,当地高校也已开始提供中文课程,鼓励业者为与中国业者沟通更顺畅做出投入。
塞舌尔旅游局首席执行官Sherin Naiken(右)
塞舌尔旅游局首席执行官Sherin Naiken说道,开通直航是鼓励本地业者提升中国游客接待能力很好的第一步。单就航班而言,客舱里提供中文娱乐节目、中式菜肴和中文菜单,机场里不仅有填写入境卡的中文指南,也有中文服务人员提供指示;同时,越来越多旅游公司雇用中文导游及协助翻译的中文员工。除此之外,随着旅游业对中国市场的增长潜力重视程度与日俱增,塞舌尔的高等院校现已开始为旅游产业里任何希望学习中文的从业者提供中文培训课程。这尤其受到较小型旅行社欢迎,因为在人力资源预算有限的情况下,往往旅行社会愿意在培训上做投资,以为未来与中国业者更顺畅的交流铺路。酒店方面,大部分大型酒店都已积极与中国的旅游业对接,且除了前厅接待人员外,酒店内部包括餐厅,都有多名中文员工提供亲切服务。
Sherin Naiken也指出,当地业者非常乐见的是,很多中国游客已会在到达之前先把想参与的娱乐项目都规划好。这不仅让游客抵达目的地之后的行程更顺畅,事实上也减少了客人与业者解释自身需求的情况;只要安排好导游,客人下了飞机就可以立即投身度假旅程之中。当然,塞舌尔作为多元民族融合国家,并不缺乏中餐馆,而因国土面积并不大,并非所有村庄都必须有一间中餐厅才能满足游客;最多45分钟车程,怀念中国菜的客人就可以找到餐厅一解乡愁。
航空方面,目前中国至塞舌尔已有每周一班的定期航班;Sherin Naiken表示,一旦该航线奠立了稳固的市场基础,旅游局会尽力支持增办计划,毕竟加强客人到访目的地的便捷度对政府而言是绝对有利的。