中国已成为世界体系的重要部分,世界各国看好中国旅游市场、欲分享“中国旅游红利”的同时,也必须考虑深入研究中国人的世界观、人生观、旅游观,并提供有针对性的专业服务。想赚到超过1.2亿人次中国游客的钱,也必然要尝试了解中国人的关注热点、消费心理、生活习惯,并进行针对性营销,让中国游客产生出游动机、消费动机、购买动机。
去年,第四届全国对外传播理论研讨会发布了2014年度“中国人的世界观”调查报告。报告从国人对世界的关注情况、最向往去哪个国家旅游等十个问题上做出了分析——
中国人最感兴趣前十位的国家分别为:美国(20.2%)、日本(14.4%)、俄罗斯(6.4%)、韩国(3.9%)、英国(2.5%)、朝鲜(2.3%)、德国(2.3%)、法国(2.1%)、印度(0.9%)、越南(0.7%)。
中国人去过的国家前十位分别为:泰国(5.2%)、韩国(4.7%)、美国(4.1%)、日本(4.1%)、法国(3.1%)、新加坡(3.1%)、德国(2.3%)、英国(2.0%)、马来西亚(1.6%)、澳大利亚(1.6%)。
中国媒体中的世界各国前十位分别为:美国(51.1%)、日本(33.3%)、俄罗斯(16.1%)、朝鲜(6.3%)、韩国(6.0%)、英国(4.5%)、伊拉克(3.7%)、德国(2.6%)、法国(2.6%)、叙利亚(1.6%)。
当今中国人眼中的9个世界大国分别为:美国(67.9%)、中国(27.4%)、日本(16.5%)、俄罗斯(12.4%)、德国(11.9%)、英国(6.2%)、法国(3.9%)、韩国(1.7%)、印度(0.5%)。
中国人最向往的国家旅游目的地前十位分别为:法国(17%)、美国(12%)、韩国(11%)、澳大利亚(11%)、英国(9%)、日本(7%)、泰国(6%)、新加坡(6%)、德国(6%)、意大利(5%)。
业内人士分析认为,通过“中国人的世界观”调查,为国家形象研究提供新的研究视角。从调查结果看,不论是在政治、经济还是科技指标上,美国作为头号世界大国,其被提及的比例几乎是第二大国的两倍,甚至更多。无论以哪种指标衡量,接近七成的中国人都认为美国是头号大国,但绝大多数中国人并不认为自己了解它。
对于德国、法国、英国三个代表性的欧洲国家,中国人对它们感兴趣的程度并不高,仅为2%。体现在对媒体报道的观察方面,调查显示这三个国家被中国媒体关注的概率仅3%左右。就亲身文化体验而言,仅有略超2%的被访者表示他们去过这三个国家。不过,调查显示,更多的中国人愿意去英法德三国旅游,16.7%受访者愿意前往法国旅游,9.3%受访者愿意去英国旅游,5.7%受访者愿去德国旅游。
可见,对于中国人而言,欧洲是一个他们缺少兴趣和体验,但向往的遥远世界。从另外一个角度来说,德法英等欧洲国家如果要争取中国客源,似乎还要下更多的功夫。
好消息是,5月7日,德国驻华大使柯慕贤在驻华大使馆开放日中表示,德国将在5-10年内给予中国人免签待遇。但他也强调,根据对等原则,德国提供的签证便利也需要中国对德国旅行者采取同样的措施。
“德国使馆正在采取了多项签证便利措施推动中德之间的交流,今年夏天将增设10个签证中心;缩短签证办理时间;给予30-40%的商务签证一年以上多次往返待遇。”德国驻华大使柯慕贤如是表示。
他指出,德国内部正在形成共识,即使申根国家不能达成一致,德国也可以单方面对中国人实行免签。
中国旅游研究院院长戴斌接受中国网采访时表示,“从世界旅游发展的历史来看,这二十年各国都在投入重金宣传推广,吸引更多的消费者到访,鼓励市场主体开发旅游资源,但是总有一种拳头打在棉花上似的,找不到着力点,起到的作用很微弱。究其原因,很大程度上与没有解决国家层面的旅游政策有关,比如安全、签证、免退税等。”
他指出,本次世界旅游发展大会是以政府层面举办的世界级大会,除了呼吁旅游的重要性,还要从政府的作用来解决相关问题。各个国家如果想继续领导旅游行业发展的市场主体、消费主体,那么必须有一个新的战略理念。
他期待,本次大会能诞生一个能够引领未来十年世界旅游发展的纲领,并立足于世界旅游制高点、切切实实指导世界旅游发展方向。