随着中国经济的增长,越来越多的游客已不再满足国内游而是更多地选择去国外旅行度假。一直以来,旅客最关心的就是住宿问题。海外酒店提供什么样的服务项目才是国人最为关心的呢?据调查分析,是否有免费wifi成为国人预订海外酒店最关心的服务项目之一。
国人消费巨大,“中式服务”“讨好”国人
根据世界旅游组织发布的数据显示,2015年中国人超过美国人成为全球出境旅游消费最多的群体,2015年国际旅游人次有近11.8亿,相比2014年增长5000万人次,同比增长4.4%。中国成为出境游最大的输出国。因此,许多海外的酒店为了更好地吸引中国的客人,都会针对国人的习惯来提供众多的“中式服务”来“讨好”国人。这样服务通常涵盖中式粥点早餐、房内免费wifi、中文电视服务甚至是讲中文的员工等设施和服务。
出境游,免费WIFI成最爱
本次调查的内容就是针对国人提供的中文服务项目进行调研,而其中86%的用户对酒店是否有wifi最为关注从调查结果来看,免费WIFI是国人最在乎的境外酒店配套服务。如今随着移动互联的普及,更多的游客都是选择在酒店休息时通过互联网分享旅游体验以及通过网络进行订票。订餐等。目前随着人们出境旅游经验的丰富以及外语水平的提升,不少国人已经逐渐降低了对中文服务的依赖程度。相反的,他们更注重酒店的WIFI服务,如果酒店Wifi不是免费的,将会影响客人对酒店的预订。