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美国《世界日报》报道,为让中国游客更深刻感受洛杉矶的欢迎,洛杉矶旅游局推出“预备迎接中国客”计划(China Ready program),提供教育机会给酒店、餐饮业等旅游相关行业,介绍文化差异、帮助了解中国游客的特别习惯。
洛杉矶旅游局局长Ernest Wooden Jr表示,中国游客近年随着中美旅游签证新政策,放宽十年无限次往返,加上2015年暑假的特殊奥运会将在洛杉矶举办,游客人数势必继续高涨。
“预备迎接中国客”计划包括如中国游客用餐时偏好热茶,而非美国习惯的冰水。中国游客在饭店习惯穿拖鞋,而不是光脚走在地毯上。此外,中国游客也较偏好购物,不爱去海滩晒太阳。为此,旅游局也推出“Shop LA”,指引旅客逛高单价精品店。
不过,Wooden表示,并不会因为融入一些中国游客的喜好,而影响洛杉矶的文化形象,让旅客有“还是在中国”的感觉。Wooden表示,中国游客对洛杉矶第一印象往往都是从电影获得,对洛杉矶的人文与观光景点持有浓厚兴趣与好奇,来旅游时更想亲身体验洛杉矶当地生活,学习洛杉矶居民常用的话语,并透过拍照展现旅程中对洛杉矶的了解。洛杉矶更提供社群网站平台,让旅客可以“秀”一下旅程中的新奇发现。
中国游客从以往的大型旅行团,逐渐转型成小家庭自助旅行。Wooden表示,智能型手机蓬勃发展是最大推手,1981年后的年轻人是主要旅客,透过上网搜寻旅游景点的信息,更自行租车在洛杉矶探索,甚至自己开车前往旧金山等地。