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追求卓越卢旺达举办国际客服周

2014-10-10

导读：本周，国际客服周在卢旺达举办。

　　本周，卢旺达（Rwanda）举办了国际客服周（International Customer Service Week），强调在工作中提供卓越服务的重要价值。今年，客服周的主题为“追求卓越（Say Yes to Excellence）”。

　　国际客服周举办的目的在于给服务提供者鼓舞士气，增强动力以及促进团队合作，并且奖励卓越的前线服务代表。

　　卢旺达旅游局客服部负责人表示：“好的顾客体验会给企业提供一个良好的国内外竞争优势。因此，客服部有理由重视服务质量的提升。我们国家正在朝着蓬勃的服务经济方向发展，提供世界级的服务应该成为我们日常工作的重要部分。”

　　今年，客服周将选出最佳服务者，这将激励各行业服务人员在以后的工作中加倍努力。同时，他们会批评在服务中的恶劣态度和行为。客服周的奖品可以使奖杯、奖牌或是现金，但无论是哪种，都必须具有重要意义，对所有人员起到激励作用。

世界游网专稿

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