全球奢华精品酒店™ (SLH)对其全球13000多位顾客进行调查,结果揭示了奢华市场的新趋势。在大多数核心市场,
意大利被票选为最受欢迎的奢华度假胜地,香奈儿当选最受欢迎的奢侈品牌,免费Wi-Fi比免费早餐更受欢迎。然而,在中国,情况稍有不同:中国顾客最喜欢的奢华度假天堂依旧是
马尔代夫,最爱的奢侈品牌是爱马仕。
2014年5月和6月进行的这项调查揭示了奢侈品行业的重大趋势,突出显示了奢华旅游习惯,选出了最受欢迎的奢侈品牌,同时还深入调查了带着宠物出游的奢华旅游需求。
连续两年,法国品牌香奈儿战胜所有其它品牌,当选最受欢迎的奢侈品牌,紧随其后的是SLH和爱马仕。其它的领先奢侈品牌还有普拉达、路易斯威登和古驰。
奢华旅游偏好
当被问到最喜欢的奢华度假目的地时,13%的受访者选择了意大利以及意属旅游胜地位,使其位居榜首,紧随其后的是
法国及法属旅游胜地(11.1%),排名第三的是马尔代夫(8%)。
中国/香港、
德国和
英国的受访者比较喜欢马尔代夫,而
澳大利亚、拉丁美洲和
美国的受访者都比较喜欢巴黎,使巴黎成为了最耀眼的“奢华”城市。
酒店客房内配置和迷你吧
当谈到最喜欢的客房内配置时,大多数受访者都选择了Nespresso(雀巢胶囊式咖啡机)/咖啡机(46.4%),然而,在中国/香港,iPod对接系统也相当受欢迎(29.2%),选择百分比高于其它任何市场(这一结果可能与中国的受访者平均年龄相对较小有直接的关系)。除了英国、俄罗斯和澳大利亚,在迷你吧里,大多数核心市场最受欢迎的品牌是可口可乐,尤其是中国和香港。英国将庞贝琴酒(Bombay Sapphire)选为最喜欢的迷你吧品牌,俄国受访者选择了Evian(依云矿泉水),澳大利亚受访者选择了Moët & Chandon(酩悦香槟)。
在迷你吧产品中,除了德国,在中国/香港和其它核心市场,葡萄酒、啤酒和香槟最受欢迎(33.5%)。德国很多受访者(38.7%)选择了不含酒精饮料,然后是烈酒、小吃、葡萄酒、啤酒和香槟。
最喜欢的酒店服务和特质
当两项酒店特质PK时,中国/香港以及大部分市场在米其林星级餐厅和屋顶酒吧之间都比较倾向于前者(51.2%比48.5%)。但是德国和俄罗斯却刚好相反,分别有66.9%和60%的受访者更喜欢屋顶酒吧。在所有市场,信息丰富的酒店指南(或者礼宾部)比客房内信息指南更受欢迎(71.3%比28.7%);仅接待成人的酒店比儿童友好型酒店更受欢迎(77.4%比22.6%)。订酒店时,在提供免费Wi-Fi的酒店和提供免费早餐的酒店中,更多的受访者会选择前者(53.1%比46.9%)。这一趋势在中国/香港市场尤其明显,几乎2/3(65%)的受访者选择了提供免费Wi-Fi的酒店,百分比远远高出平均数据,并高于其它任何市场。
在选择奢华酒店时,59.6%的受访者认为最重要的特征是“品质/魅力”,随后是“五星级设施”(28%)。中国和香港的受访者认为“私人体验”是第二重要的特质,俄罗斯和德国受访者则选择了“隐私/亲密”。
带着宠物旅行
最后,在带宠物旅行的调查中,7.3%的受访者说只要有可能,他们都会带着宠物旅行。15.1%的受访者说他们愿意为他们的宠物付额外的享乐费用。据统计,最受欢迎的宠物尊享服务项目包括奢华的窝舍和食物(14.1%,11.2%)以及宠物美容(7.9%)。
当被问到他们希望宠物在奢华酒店享受到什么样的奢华体验时,受访者的答案千奇百怪,其中有位中国爱狗族提议“猪肉火腿和鱼子酱”。