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拉美国家竭力迎合急剧增长的中国游客需求

2011-09-30
导读:越来越多的中国人将目光投向拥有充满活力文化和美不胜收风景的拉丁美洲。拉丁美洲的旅行社、酒店、航空等当下都在积极应对中国游客急剧增长的需求。
  玛丽亚·何塞·马丁内斯·瓦尔德纳在阿根廷首都布宜诺斯艾里斯(Buenos Aires)长大,几年前她决定学习中文,并前往中国提高语言技能和了解中国风俗,这为她在布宜诺斯艾里斯公园大厦酒店欢迎中国游客的工作提供了很大帮助。现在拉丁美洲的很多酒店都在效仿瓦尔德纳,在更好地接待中国游客方面变得积极主动。

  欧美依然是首次出国的中国游客的热门目的地,不过如今越来越多的人将目光投向拥有充满活力文化和美不胜收风景的拉丁美洲。布宜诺斯艾里斯某旅行社负责人表示:“中国游客尤其关注拉丁美洲与中国不同的地方,因此他们喜欢看巴塔哥尼亚(Patagónico)的冰川、鲸鱼和企鹅,还有阿根廷和巴西边境上的伊瓜苏瀑布(Iguazú Falls),以及秘鲁的印加文明遗址马丘比丘(Machu Picchu)。”

  拉丁美洲的旅行社当下都在积极应对中国游客急剧增长的需求,不过在中国习俗和拉美文化间找到恰当的平衡是旅行社不断面临的挑战。旅行社人士表示:“中国游客希望他们的旅行方案中包含所有东西,甚至是一瓶水,因此我们花了很多时间来摸索如何调整旅行方案。”

  喜达屋(Starwood)酒店与度假村国际集团拉美区总裁奥斯瓦尔多·利布里齐说:“一年来,中国市场出现大幅增长。墨西哥城(Mexico City)的喜来登(Sheraton)酒店实现364%的增长,布宜诺斯艾里斯的公园大厦酒店实现260%的增长。”

  喜达屋在全球19个城市的酒店启动了一项旨在迎合不断增多的中国客人的计划,项目内容包括提供茶壶、拖鞋等室内设施,接入了中文电视并提供中文报纸,餐厅有中文菜单和粥、豆奶、面条等符合中国人口味的特色食品。希尔顿(Hilton)国际酒店集团最近也在13个国家的50多家酒店中发起了类似项目。

  不仅酒店在努力吸引中国客人,拉丁美洲的公共部门和私营部门全部参与其中。墨西哥航空2010年恢复了每周在墨西哥城和上海之间运营的2趟航班;巴西派代表团到中国吸引游客到巴西观看2014年世界杯足球赛和2016年奥运会;布宜诺斯艾里斯的探戈表演节目单和牛排馆菜单也都有中文的。
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