“零负团费”、强制消费一直被视为
旅游业的顽疾。昨天(9日),部分旅行社自发提出倡议,呼吁同业向游客承诺旅游全程无强制购物和强制自费项目,并且建议主动把“不得强制游客购物消费”写入旅游合同并保障执行,如果违反则给予游客额外补偿。
倡议书呼吁旅行社对游客作出以下承诺:首先,公开承诺无强制购物。旅行社在预订和报名时对游客公开承诺,旅游全程无任何强制购物,并且将此写入产品信息和旅游合同中。同时还公开是否有购物点、购物的所有次数、停留时间及购物场所的名称,并在合同中载明约定。
其次,公开承诺无强制自费。自费项目透明化,承诺无隐性收费项目。另行付费的游览、参与项目,应在报名时供旅游者自由选择,其项目内容和价格全部公开,并事先做出明确约定。
第三,打造透明旅游:将吃、住、行、游、购、娱等细节以及占用的时间全部列出。旅游者报名预订时就可以看到具体的航班信息、住宿的酒店名称和介绍、餐饮类型、目的地交通时间、观光游览的内容以及时间、自由活动的时间等。
第四,公开承诺不收取附加费。