出境游优质商店名单新出炉 境外购物添保证

　　经过权威机构的推荐和专家评审，“中国出境旅游优质服务供应商计划”的新一批优质供应商商店名单于近日出炉。本次通过测评和认定的优质商店来自马来西亚、新加坡、英国、法国、德国、意大利等多个国家，包括Montblanc、Guerlain、Cartier、Tiffany、Vertu、Harrods、Bulgari、Jimmy Choo、Ernest Jones、Hilton Shopping Gallery、Tumasek Pewter等数十个国际知名品牌。

　　近年来，中国出境游发展迅速，出境游的服务品质问题也逐渐突出，其中也包括在购物环节中存在的问题。“零团费”、“负团费”等旅游团中存在强制购物、价格欺诈等现象，导游与游客为此也时常发生冲突事件，为此，国家旅游局颁布和全面推行了《旅游服务质量提升纲要（2009-2015）》，中国旅行社协会启动和实施了“中国出境旅游优质服务供应商计划”，对出境游供应商从服务质量、安全保障、商业诚信等诸方面进行测评。

　　包括购物商店在内的供应商参加“中国出境旅游优质服务供应商计划”，需要按照一整套严谨的标准、规则和程序进行测评，还需要获得所在国家的官方旅游机构、行业协会或专业权威机构的保荐。通过测评和认定的优质服务购物商店，将可获得中国出境旅游优质服务供应商标识，并向中国游客和出境旅行社推荐。

　　获得“优质服务供应商”标识的境外购物商店首先必须货真价实，中国游客购物时会心中有数，减少了被欺诈的可能；如果存在欺诈或歧视中国游客的做法，将被取消优质服务供应商资格。

　　参加“中国出境旅游优质服务供应商计划”的境外购物商店经过专业的审核，并承诺在购物中为中国游客提供周到的服务，不销售假冒、劣质商品，不存在价格欺诈或歧视中国游客行为。这将为中国出境游客甄选一批有质量保证的优质商店，使游客在境外购物时有更多优质选择，所购商品有了质量保证，能放心享受境外购物的乐趣。