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从需要到享受,半月度假村行李员42年的贴心服务

2010-06-18
导读:半月度假村的所有员工都将竭诚为每一位客人提供尊贵、贴心的服务,让每一位远道而来的客人都有宾至如归的感觉。

  (2010年6月牙买加玫瑰堂大宅往事回放) 一个年轻的父亲被迫离开他在牙买加农村安逸的生活圈去往蒙特哥贝寻找工作。他就是在牙买加玫瑰厅的半月度假村工作了42年的多诺万•奥尔福德•安格林(Donovan Alford Anglin)。


多诺万•奥尔福德•安格林


  奥尔福德•安格林的同事回忆,安格林在牙买加西部威斯特摩兰教区的一个小养殖场长大,家里有父母和兄弟姐妹6人,父母都是农民,年轻的安格林偶尔会缺课,在市场上帮父母卖农产品。

  “当时我只有21岁,没有钱,仍与父母同住,需要工作来养活我的家人”,在豪华的半月度假村有着丰富工作经验的安格林记得,他当时拼命地请求他在半月度假村工作的表弟,帮助他在蒙特哥贝找工作。

  他的第一个孩子出生后,在半月度假村工作的表弟说话算数,帮他“美言几句”后,他于1968年5月16日被豪华的半月度假村雇用。“我永远记得那天,就仿佛它是昨天,”安格林先生回忆说,“我得到一个好消息:半月度假村的主管园丁在他的部门为我安排了一份工作。”

  对于年轻的安格林来说这是许多机会的开始,他满怀热情地致力于自己的新工作。1972年奥尔福德被从景观美化调做仓管,给各个部门派发物品,他在这个职位上坚持做了10年。

  为了抓住新的机会,每天晚上下班之后,他都会在商店的柜台上自己学习新知识熟悉新工作。这个雄心勃勃的年轻人凭借他的勤奋努力赢得了经理的信任,加上他的个性和对待客人亲切随和的态度,使他在1982年成为酒店夜间行李员和夜间话务员。

  现在,63岁的安格林先生看起来依然精力充沛。“安格林先生是实力、毅力和决心的综合体,他是从事酒店业新人的最佳模范,”半月度假村的总经理,亚兰•泽鲁尼安(Aram Zerunian)说。

  安格林先生认为,诚实有爱心的人最终会有所回报。“我喜欢我的同事,我喜欢接待客人,与他们交流,为他们服务,”他告诫说,“我对年轻一代的建议是:无论你做什么,都要带着真诚和爱去做。”

  像安格林一样,半月度假村的所有员工都将竭诚为每一位客人提供尊贵、贴心的服务,让每一位远道而来的客人都有宾至如归的感觉。

关于半月度假村:
  极赋盛誉的半月度假村建在牙买加北部长达400英亩的海岸线上,现已成为加勒比地区最受欢迎、最卓越和设施最完善的度假酒店。酒店拥有全套的超凡设施,包括34座配有私人管家和游泳池的别墅;152间豪华套房和46间非凡的客房。另外,有11座最初的别墅保留至今。此外还有多个高尔夫球场、网球场、壁球场、游泳池、海豚湖、美容院、医疗中心、循环球草坪、田径跑道和自行车跑道、篮球场和排球场、世界级的骑马中心、儿童中心、酒吧和餐厅、免税购物中心、邮局、24小时营业银行以及完善的温泉疗养设施,酒店设施一应俱全。半月度假村是四大绿色酒店奖的得主,并且连续三年被加勒比酒店协会授予最高环境奖——“年度绿色酒店”。

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