虽然进入冬季旅游淡季,但旅行社对于产品质量的竞争却一直保持火爆态势。在采访中发现,以往团队游为主的旅行社出境产品和自由行为主的在线旅游出境产品,正在开始向半自由行靠近,团队行程中增添大量自由活动时间的半自由行成为新趋势。
团队游中半自由行超半数
行程中拥有1-2天自由活动时间的出境游在近段时间大量问世。无论是东南亚海岛游,还是欧美观光游,大多数出境团队游产品中均大量安插自由活动时间,游客可以自行选择购物或是游览。例如国旅总社的“世外桃源巴厘岛6日红树林之旅”,其中包含2天的自由活动时间;携程旅行网推出的“意大利+瑞士+法国10日深度购物血拼团”,安排2天的时间让客人自由活动,同时配备购物指南,并安排专车接送游客前往当地商场购物。
“目前安排自由活动时间的团队游,也就是在游客中流行的半自由行确实在线路中占了很大比例。”华远国旅市场部经理孙丽婵介绍,“从海岛游来看,半自由行模式的线路占到了线路总量的60%-70%。泰国普吉岛、印尼巴厘岛、菲律宾长滩岛等,凡是数得上来的海岛,基本都有这样的线路问世,这主要是因为游客除了看看当地景色,还需要亲密接触海洋,深入当地游览。另外,半自由行还大规模出现在今年圣诞节前后的欧美行程中,由于这一时间段刚好是欧洲传统的购物季,商场折扣力度非常诱人,多数游客都有血拼需求”。
旅游行业看好半自由行
记者注意到,无论是以团队游为最大盈利点的传统旅行社,还是靠自由行起家的在线旅游业,都非常青睐半自由行的模式,不约而同在今年冬天推出类似产品。
迈途国旅总经理助理郭彧介绍,此类线路的问世主要是源于消费者的需求,半自由行模式视地区和时间段出现。目前正是购物旺季,如果在欧美游中继续只推出整天参观游览的团队游,游客就不会选择这样的产品;而半自由行产品销路比自由行更广,也是由于大多数游客存在着语言不通,或是没有精力自己安排行程的困难,因此,半自由行线路应运而生。
旅游业或将进入拼质量时代
业内人士表示,国务院常务会议通过《关于加快发展旅游业的意见》,表示将放宽旅游市场准入,鼓励社会资本和各种所有制企业公平参与。一时间,旅游业界掀起了到底是拼质量还是拼价格,以及在线旅游与传统旅行社如何竞争的讨论。
一位旅行社老总告诉记者,从目前旅游业迎合游客需求打产品战的表象来看,业界显然将拼质量看做未来竞争的关键点。“以出境游为例,由于人们的购物习惯,很难仅仅看到网上的介绍就在线支付动辄上万元的旅游费用,再加上出境没有语言障碍的受众相对较窄,在线旅游供应商的自由行受到了一定程度的限制;而传统旅行社由于拥有庞大的销售团队支撑,多年大量发团的积累使他们能够拿到更具价格优势的机票和酒店资源,但不够自由的团队模式又难以迎合游客需求,因此半自由行模式在最近大受推崇。接下来在线旅游与传统旅行社的博弈,就看到底哪一方的产品品质更能吸引游客。”
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