国庆后进入旅游淡季,旅行社、航空公司、酒店的抢客战一触即发,旅游价格降声一片。据介绍,亚洲航空日前推出了398元的广州直飞泰国的机票,旅行社也紧随而动,广之旅日前推出“广州包机直飞泰国普吉岛4天游”,仅1699元,这个价格创下了史上的最低价。
“广州包机直飞泰国普吉岛4天游”包括了机票、住宿、用餐、游览和优质服务,仅1699元,创下史上最低价
广之旅营销总部副总经理温前介绍:“其实这样算下来,我们的费用比廉价航空还要低。廉价航空仅来回机票就需要800元,这还不包括机场建设费以及燃油附加费,而我们的特价团不仅包括了机票,还有住宿、用餐以及游览,更要保证客人获得优质的旅游服务。其实这样的价格旅行社已经赚不到什么钱了,更多是为了在淡季维护住自己的客源。”
据不完全统计,今年上半年廉价航空公司在自由行市场上抢到的客源占了其总业务量的20%。为抢占市场,旅行社也在国庆后推出了成本包机团。一位业内人士表示,他们是赔本赚吆喝,现在的首要任务就是占领市场,把淡季的客源“蛋糕”做大。
对此,温前表示,廉价航空的服务肯定与旅行社包机航线有一定的差距。首先廉价航空一般航线有所限制,他们只固定于几条线路,产品不如传统旅行社丰富;其次廉价航空一般只是提供机票,有些服务全面的也只能做到“机+酒”,而旅行社则可以吃住行一条龙全部包括,解除游客的后顾之忧;第三点也是最为重要的,廉价航空的安全性,不少廉价航空公司的机型一般都比较旧,维修保养上比大型的客机要差一些。此外,廉价飞机上的服务也是一个问题。在廉价飞机上,游客上厕所或者索要饮料等服务都不是免费的;廉价航空的机票出售出去,是不能退票的,假如取消航班也无法获得赔偿。
温前还表示,从目前来看,低价策略的效果非常显著,目前1699元的包机团基本上不愁客源,截至28日已经销售出去30多个,成为目前旅行社的主推产品。
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