自5月1日新的《旅行社条例》正式实施以来,3个星期过去了,“喜忧参半”成了业者对新条例的直接反应。很多旅行社业者表示,从新条例实施以来,他们在业务操作上,都是慎之又慎;不过,从另一方面看,新条例实施以后,最大限度地保障了消费者的利益,很多游客拍手称快。
市民大多能接受提价
“五一”后,爱好旅游的市民杨女士没有像往年那样避开旅游高峰期后出行,“旅行社的报价超出了我的预算。”杨女士解释说。按照惯例,节后团费必然下降,可是没想到“五一”之后,团费并没有像往年一样有较大降幅,反而价格还略有上浮。
在某旅行社门市部,记者看见了一份合同——每天的行程像流水账一样记得清清楚楚:水上竹筏漂流,游玩时间60分钟;海滩游玩时间120分钟……此外,入住酒店的名称,一日三餐的安排和价格标准,自费项目的游玩时间及价格等,全部清晰地写在其中。对着这样一份合同,杨女士表示自己作为游客应有的权益可以得到有效的保证。
事实上,很多游客虽然对于超低价团靠自费项目、购物盈利的操作模式心知肚明,可还是愿意奔着“低价”二字去报名。不过,可喜的是,近日绝大多数接受采访的市民都表示理解,他们认为新条例能切实保证旅游的质量,价格高一点可以接受。市民王先生表示,“我们全家消费过万元,还不如选择不进购物店的纯玩团,毕竟出去旅游图的就是个舒心”。
“出于对价格的敏感,市民在短期内可能会有所不适,不过随着对旅游产品和消费情况进一步了解,他们会在公平透明的环境中,更大程度地享受出游的愉悦。 ”旅行社相关负责人表示。
低价团退市 诚信游受捧
资深旅游业者朱先生分析认为,新条例实施之初,也许对一些具体操作问题会形成约束,不过,随着时间的推移,相信这些问题将会不断得到完善的。“短期内,游客报名量可能会减少,但新条例把旅行社行业多年存在的问题提了出来,这对整个旅游环境的改变有着积极的促进作用。”朱先生表示,新条例实施以后,必然会促成旅游行业的一次大洗牌,以前通过低价方式来收客的旅行社,如果没有更好的吸引客源的市场方式,时间长了必然被淘汰。其实,这对净化市场是一个好处。
对旅行社而言,新条例的实施将促使其竞争走向良性循环。在新的市场环境下,旅行社要发展,就必须要找到适合自己生存的方式,升级经营模式,做强产品,拿出经营特色,对市场有更敏感的把握。一业者说:“跟着新条例这个‘指挥棒’,旅行社将走上品牌、品质的道路。”
近年来,不论在价格上还是在旅行行程安排上都要高出普通团一个档次的纯玩团、品质游,正逐渐被消费者接受。新条例的实施,必将使低价团彻底退出旅游市场。一位业内人士告诉记者,所谓“品质游”、“纯玩团”,其实就是诚信游,其卖点就是明明白白消费。这种旅游产品很符合新的《旅行社条例》的要求,自然会受到旅行社的大力推广,成为主流是一种必然趋势。
“严格说来,很多品质游产品的价格并不比普通团的价格高。”旅行社门市部经理张女士告诉记者,“品质游按照新条例的规定,把原本要求游客自费的那笔钱以团费的形式先收了,相当于原先在游览过程中交的钱改成了在游览之前交。”
世界游网电子刊每周五发行,秉承中国出境旅游资讯门户的宗旨,内容精选当周最热门的新闻动态、最具价值的权威信息、最火爆的旅游话题等,为广大出境旅游行业人士提供一个"无搜索,知百事"的电子新闻平台。
免费订阅
同步掌握出境旅游最新活动和实时资讯!