出境游市场春节“回暖”

      “春节收团圆满结束，终于可以睡个好觉了。”这是近日某旅行社市场部负责人的MSN签名。之所以能够睡个好觉，一方面是刚刚结束了繁忙的春节收团工作；另一方面，在度过了一年的市场疲软期后，春节出境游市场终于出现回暖迹象，成为这段时间以来生意最为红火的档期，旅行社界终于能够过个好年。 

      在金融危机肆虐全球的情况下，今年春节期间京城的出境游市场却是生机盎然。京城各大旅行社表示，“牛”年有一个好的开始，春节期间的出境游产品基本已经销售完毕，收客情况普遍达到甚至超过了旅行社的预期，一些热门产品甚至出现超员加位的现象。

      出境游形势逆市大好

      一个月前，京城各大旅行社对于春节的出境游市场还持着一种“观望”的态度。而如今，出境游产品的报名已经进入尾声，各大旅行社的出境游负责人也长吁一口气，因为出境游市场在牛年的第一个长假终于迎来了回暖，收客形势一片大好。

      国旅总社出境游部总经理林康表示，除了港、澳游之外，今年春节出境游产品的销售工作已经全部结束，其中超过60%的线路名额提前报满，总体人数增长了10%左右，达到了旅行社对出境游市场的预期。而中青旅出境公司总经理孙常伟则表示，中青旅今年春节期间出境游共预订了6000个机位左右，目前的收客情况和预订的机位基本吻合，比去年同期增长了约25%。众信国旅媒介经理马楠则很兴奋地告诉记者：“今年春节出境游的总体情况很好，出游人数比预期增长了20%左右，欧洲深度游、一些高端产品甚至需要加位。”而华远国旅市场部负责人孙丽婵则表示，同2008年的出境游市场相比，今年春节的出境游市场可谓是“回归正常”了，收客情况比预期要好很多，一些特定方向的旅游产品已经超额完成了任务，甚至出现了“井喷”的现象。

      针对春节出境游市场的回暖，旅行社相关负责人纷纷表示，之前受金融危机的影响，在对今年春节出境游市场进行估计时，旅行社并不十分乐观，观望气氛浓厚，有些低估了市场。而根据现在的情况看，顾客还是有旅游需求的，很多游客在2008年积蓄了一定的消费潜力后，出境游市场会出现一个明显的反弹。

      澳新游、海岛游受追捧

      从出境游旅游目的地的选择上看，澳新游、海岛游可谓是今年春节出境游市场的最大赢家，和去年同期相比均有不同程度的增长。

      孙常伟指出，春节出境游市场呈现出了澳洲热、海岛游需求多的特点。马楠则表示，今年春节澳洲方向的旅游产品收客情况非常好，澳洲方向3万多元的高端旅游团很快报满，不仅如此，受市场需求影响，原本十几个人的团都“壮大”成为了30个人的团，“根本没想到效果会这么好”。而孙丽婵也指出，虽然今年泰国方向的海岛游不尽如人意，但是游客并没有放弃海岛游的计划，而是将目光转向了其他海岛，如马尔代夫、巴厘岛等旅游目的地都受到了顾客的欢迎。海岛游整体比去年增长了10%-15%。同时澳新方向的旅游产品的销售十分出色，往年新西兰旅游产品的成团率很低，但早在去年12月新西兰线路的产品已经报满。

      同时，孙丽婵表示，2008年是不平的一年，在经历了种种变故后，游客更愿意选择到阳光明媚、空气清新的旅游目的地去放松心情，缓解压力，这也成为了今年春节出境游市场的一个趋势。 

      特色旅游产品受青睐

      从游客对出境游产品类型的选择上看，高端旅游产品依然受到了很多游客的追捧，而旅行社针对自身特点推出的旅游产品也收到了很好的效果。

      马楠告诉记者，春节期间众信国旅的欧洲深度游、美国方向和澳洲方向报价3万多元的高端旅游团很早便已经报满，甚至有的高端团还需要加位，大受消费者欢迎，而邮轮作为众信国旅的拳头产品则也已“全部收满甚至超额”。在春节期间，国旅总社更是推出多项出境游包机，如“巴厘岛4晚6日豪华游包机”、“马来西亚沙捞越包机——探秘及高尔夫之旅”等等，免去了转机的麻烦，吸引了很多游客。林康介绍，这两个旅游团在月初已经报满。同时，针对春节的出境游市场，中青旅还特意推出了“X+1”的特色旅游线路，即游客在旅游观光之余，为游客留出一天的自由活动时间，在这一天的时间里，旅行社会提前给游客以指导，比如当地的购物场所、风味餐厅等等，游客可以根据自己的爱好和兴趣去体验。

      孙常伟表示，该产品的目的就在于给游客提供一种体验式的旅游机会，摒弃了原有的捆绑行程，拓展了行程的自由度。这样的旅游产品虽然不是很快就被报满，但是随着游客对产品的了解，报名情况在逐渐上升，现在已经基本达到了该产品销售的预期目标。

      此外，从价格上看，高端、特色旅游产品的价格浮动不大，与去年相比基本持平。而一些大众、常规旅游产品与去年同期相比约有10%左右的下降。

      2009 苦练内功的一年

　　面对“全线飘红”的牛年春节市场，各旅行社在开心之余，也并没有被当前火热的出境游市场现状冲昏头脑，纷纷对春节后的出境游市场做出了理性的估计。

　　孙常伟指出，在春节后，出境游市场必将回落，国内游、周边游将更多地出现在旅游市场上。出境游市场需要依靠一些特价、特色产品的定点销售产品进行拉动。同时，在春节前提出的一些有利于出游的经济政策，如降息等如果能在节后继续落实，那么，在今年的暑假期间出境游市场将会再次出现反弹。之后如果再继续落实下去，出境游市场将有望实现复苏，旅行社对2009年的出境游市场有信心。

　　马楠则认为，春节给旅行社带来了一个好的开始，但是出境游市场上常常会出现很多突发因素，但应该会好于2008年。孙丽婵则对2009年持着“保守的乐观”态度，她认为展望未来，2009年会是考验旅行社内功的一年，虽然预计会好于2008年，但是达到2006年、2007年时的“井喷”状态不大可能。但出境旅游是会“上瘾”的，人总是会有旅游需求的，所以旅行社应该好好修炼，满足游客的出行需要。