泰国品质游对“低价团”说NO

　　日前，记者从贵阳中国旅行社了解到，为重塑泰国游形象，在过去游客投诉较多的泰国游等线路上，旅行社推出的“泰国品质游”，其中包括与泰国旅行商联合推出的“215品质游”线路。对此，旅行社作出了承诺，市民只要是参加“215品质游”出游，如果“发现导游强迫自费、餐饮住宿未按行程指示兑现等现象，可当场投诉，一经查实，旅行社即按‘强迫消费金额’或‘餐店价格标准’的2倍进行赔偿”。

　　从贵州人出游的习惯和特点来看，近年来香港、泰国成为出境游客的一大热点，每个节假日前往香港、泰国旅游的贵州人数大幅增长。但是近年来，泰国旅游团费在不断下跌，不少“零团费”、“负团费”泰国游产品充斥旅游市场，造成了贵州人对泰国游的品质评价随之不断下降。游览时间缩水，导游不停推销自费项目，游客不愿参加自费项目而被中途停车，不少市民期待的精彩泰国旅游，变成了一场噩梦。2008年，随着假日制度的调整，带薪假日的实行，出境游被越来越多的市民所接受，同时消费者也更加注重出游的品质，为此，筑城各大国际旅行社推出一批具有特色的出境游线路，纷纷入市试水，其中包括“泰国品质游”。

　　记者从贵阳中国旅行社了解到，为重塑泰国游形象，在过去游客投诉较多的泰国游等线路上，泰国旅行商把“215泰国品质游”带到了贵阳，并与贵阳中国旅行社联合推出了“215品质游”线路。据介绍，“215”源于泰中品质保护协会监督电话2211504。如今，“215泰国游”已有了它独特的含义，其中“2”是指如有强制购物双倍赔偿团费，“1”是一律不收人头费，“5”则有五星级岛屿、五条船等多重含义，五星级岛屿指“桃花岛”，“五条船”是指行程中每晚安排5条船，如竹筏漂流屋、夜游海湾等，以免当地导游给游客安排自费项目。

　　贵阳中国旅行社相关负责人杨文表示，随着泰国游逐步升温，泰国一些旅行社通过隐瞒游览项目、用餐、住宿等费用欺骗游客，甚至很多中国组团社也被蒙在鼓里。泰国地接社也称是高品质旅游，但当游客到达泰国时，才发现跟以前的低价团一样。目前筑城旅游市场上也充斥不少泰国游低价自费团，表面上报价低廉，甚至低出成本价格，但实际上，在旅游行程中导游往往通过向客人推介自费项目、强迫购物等，以回扣和人头费的方式“贴补”低出成本价格的“零负团费”赚取一定比例的佣金收入。

　　据了解，旅游市场上典型的泰国游低价团总是打出1800元以下，甚至1200元的“缩水价”，而“2倍赔偿”品质泰国游的价格比“低价团”要“贵”一到两成。贵阳中国旅行社负责人杨文告诉记者，旅行社推出了“泰国215全新品质游”，报价也随之恢复到正常价位，虽然出游的价格比以前高出了一倍，但在“215”服务承诺下，游客将得到更好的服务。游客出发之前交了旅游费后，不再另外交费，同时也不用担心在游玩过程中被导游另外安排项目，经测算品质团价格增加1元钱，相当于客人在自费团中花费2元钱，相比之下还是参加“品质游”更便宜。

　　目前，贵阳中国旅行社通过与泰国旅行商联合推出“215泰国品质游”，“215品质游系列产品”，包括《非凡泰国》、《皇家泰国》、《情定桃花岛》、《梦幻水世界》、《高尔夫王国》等泰国游产品系列，而“安心泰国游”、“泰国品质游”也同属“215泰国品质游”系列产品。对此，旅行社作出了承诺，从现在起，市民只要是报名参加正规泰国团出游，如果“发现导游强迫自费、餐饮住宿未按行程指示兑现等现象，可当场投诉，一经查实，旅行社即按‘强迫消费金额’或‘餐店价格标准’的2倍进行赔偿”。