游客出境游保证金托管有望全面铺开

　　从现在起，广东居民报名出境游线路将可借助银行的“出境游诚信保证金”服务免除后顾之忧，进而获得出游报名优惠和银行利息金。记者7日从大型旅行社广东国旅获悉的信息显示，这一利好广大游客的新举措有望全面铺开。

　　广州地区旅行社协会会长、广东国旅董事总经理谷训才表示，在经历了游客个人到旅行社缴纳现金的阶段后，广东国旅在全国首家引进出境游保证金中的“第三方”概念，采用工商银行保证金余额冻结的办法，大大降低了现金往来的风险。现在广东国旅又与渣打银行联手推出“出境游诚信保证金”服务，更使“出境游保证金”的风险降至零风险。

　　据广东国旅营销管理中心总经理施剑敏称，从游客个人到旅行社缴交保证金，到实现“第三方托管”，“出境游诚信保证金”正是旅行社全行业提升诚信价值的一大步。

　　“游客要报名参加出境游线路，过去要自己抱着大笔现金到旅行社来缴出境游保证金，我们看着也觉得很担心呢。”广东国旅出境游部资深领队璇姐告诉记者。大概10年前，市民参加出境游大多是游客自行到旅行社缴交出境游保证金，而且多是采取现金形式，既不方便也不安全。“还有的游客带着厚厚一沓现金，请家里人一起陪同过来，十分不方便。”

　　正在广东国旅参加出团会议的王小姐告诉记者，她报名参加了3月中旬出发的“日本本州、北海道樱花7天团”，“日本我都去过三、四次了，没想到这次这么方便，很放心，还拿到了300元的参团优惠呢。”王小姐谈到，她在渣打银行开立“出境游诚信保证金”冻结账户后将3万元人民币存入，“当我在日本游玩的时候，保证金还能在银行日日生息，实在很划算。”

　　业界人士认为，过去采取的出境游保证金通过支付现金或银行转账的方式直接由旅行社进行托管，游客在旅游途中没有发生滞留、私自离团等行为，回到广州后，旅行社会在1个星期内将这笔保证金退还给游客。少数旅行社的非诚信行为影响了游客对旅行社保管保证金的信心，现在渣打银行在游客和旅行社之间充当了第三方的角色，以专业化的资金监管服务平台，保障了游客的资金安全，也是旅行社创享旅游服务，提高全行业诚信度的一大举措，有望全面铺开。