四川成都东星国旅涉嫌歧视消费
2007-10-03
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导读：四川成都东星国旅涉嫌歧视消费
“为啥老人出国旅游就要多交给旅行社3000元钱？这也太不公平了吧？”昨日，汉口的顾爹爹气愤地致电本报。
“为啥我要多交钱”
顾爹爹今年63岁，家住汉口利济北路。他投诉说，打算和老伴趁黄金周去澳大利亚、新西兰转转。9月底，来到家附近的一家东星国际旅行社咨询。工作人员告诉他，超过60岁的老人要比其他人多交3000元。武汉市50余家东星国际旅行社都是统一标准。
昨日中午，记者陪同顾爹爹来到该旅行社。前台一位姓李的工作人员当场出示一份电脑打印的详细资料，资料上明确注明：澳组团60岁以上老人要多交3000元。“为啥要多交钱？”面对顾爹爹的质疑，李小姐解释，老年人购买能力有限，当然要多交3000元啦。
学生和夫妻“未能幸免”
“那你这不是明着要旅游购物回扣吗？这也太明目张胆了！”顾爹爹非常生气。“澳大利亚、新西兰12日游的飞机票就要8000多元，线路报价才12200元，不额外收取3000元，哪里赚得回来？”李小姐答道。
记者仔细查看，要多交3000元的还有以下人群：学生、夫妻。
一位不愿透露姓名的业内人士指出，夫妻出游，购物往往只购一份，学生的购买能力也有限，所以都被列入多交3000元的行列。
主管部门表态：涉嫌歧视
昨日，武汉市12315指挥中心付鸿竹主任就此表示，这种规定排除老年消费者享有的公平交易权，涉嫌歧视消费。
他介绍，今年，全国政协委员方廷钰曾向国家旅游局反映，内地一些旅行社对60岁以上赴港旅游的老人，多收取400元“附加费”。国家旅游局明确表示：决不允许歧视性消费行为，一经发现，将严肃处理。
付鸿竹建议，遇到此类问题，消费者可以向旅游管理部门投诉。
昨日，记者将此事通报给省旅游质监所。有关人士表示，因目前尚未接到相关游客投诉，对此事情暂不定性。不过，这种做法有歧视老年人、强迫购物的嫌疑。这样的行为均属省旅游局重点打击的对象，游客遇到此类事件可向旅游主管部门投诉。
荆楚网
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