日前,出境游巨额现金担保问题已经引起有关方面的高度重视,有消息称出境游担保可能取消现金形式,而房产证、现金存折等非现金将可能成为替代品。但广州不少旅行社则对此表示担忧,因为“旅行社也不能对这些房产证、现金存折进行支配使用。”
据悉,目前有关部门正在酝酿多项维护游客权益的三大措施。除与法院、金融机构沟通,探索用房产证、现金存折等替代现金担保措施外,还将与典当行、多家旅行社共同研究,寻找出境游押金中介服务的方法。同时,还将与金融机构和保险公司沟通,探讨游客滞留险种的可行性。
广州不少旅行社对于用房产证、现金存折等作为出境游现金担保的替代品表示了自己的担忧。“广东铁青”有关负责人表示,就算游客把房产证、现金存折等非现金物品抵押在旅行社这里,旅行社也不能对这些房产证、现金存折进行支配使用,“有些游客可以在出发以后致电银行对存折申请挂失,而房产证则需要跟户主的身份证等资料同时使用,如此的话,就算游客在国外滞留或逃跑,旅行社也无可奈何,这样就极大损害了旅行社的利益。”对此,专家提醒,在研究出境游担保问题上,要兼顾游客以及旅行社的权益,损害了两者中的任何一方利益,都将导致旅游市场秩序的混乱。
笔者还了解到,除讨论担保问题外,有关部门同时正就规范旅行社收取押金行为中的归还期限、收取流程和设立专门账户等问题进行研究,并考虑制订相应的措施。
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