昨(7号)天,中青旅为20名滞留印度的北京游客安排了北京时间8日凌晨5点半的飞机从新德里回国,但是由于双方关于赔偿的意见相差太大,截至昨晚7点,20名游客仍拒绝回国。
中青旅出境旅游公司副总经理韩葵认为,游客拒绝回国是一种要挟的方式,不过他们正在想办法说服游客,但是由于游客情绪激动,沟通不见成效。
游客代表王先生告诉记者,游客根据中青旅黄金周尼泊尔一国游的价格,提出每人1万元的赔偿要求。如果旅行社不能提出大家能够接受的解决方案,他们就拒绝回国。
晚上7点,双方仍没有达成共识。游客称刚刚拿到旅行社最新发函,里面通知了回国时间并表示退还尼泊尔旅游的费用,但是没有具体数额,而且函中坚持这两天在印度的费用需要游客承担,游客们暂时还不同意接受。
往期提示:
20名游客因旅游缩水滞留印度 拒绝回国
金小姐等人参加了中青旅组织的印度、尼泊尔两国九日游。但旅行社中途改变行程,原定4天的尼泊尔游缩水成一天。由于对旅行社的赔偿标准不满,20名游客滞留在新德里,拒绝回国。
金小姐介绍,按照行程计划4月30日晚从北京前往印度新德里,然后在5月4日早上前往尼泊尔,最后在5月8日早上从尼泊尔返京。但在5月3日晚,领队通知称,原定航班因飞机故障被取消,可搭乘4日晚的航班。当晚,领队又通知说该航班被取消。游客只能在5月6日从新德里经加尔各答转飞尼泊尔,于6日下午抵达尼泊尔。
游客否决了该方案,因为这样,原定4天的尼泊尔游就缩水成一天。游客要求中青旅赔偿,但中青旅出境公司只同意赔偿1000元。对此,游客要求按黄金周期间尼泊尔游的价格进行赔偿。 [详细]
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