五一出游消费者有望用新版合同维权

　　日前，旨在更加全面、细致保护游客权益的《中国公民出境旅游合同》(示范文本)开始在全国推广使用。从在辽宁沈阳、鞍山等地了解到，新版合同有望在“五一”之后获得更多使用。

　　不久前由国家旅游局和国家工商行政管理总局公布的《中国公民出境旅游合同》(示范文本)，是我国第一个统一的出境旅游合同示范文本，它对旅行社和游客双方的权利和义务进行了详细规定，也更加有利于保护游客权益。如新版合同规定，组团社强制游客购物的，须赔偿20%团费；旅行社拼团、转团的，须旅游者书面同意；境外小费不算“旅游费用”等。根据公布机关的规定，新版合同自公布之日(2007年3月20日)起开始在全国推广使用。

　　日前，在沈阳、鞍山等地的旅行社，新版合同目前还没有正式使用。鞍山中国国际旅行社工作人员表示，目前没有接到旅游局强制要求使用新版合同的通知，所以还在继续使用旧版合同。一些业内人士透露，旅行社对旧版合同之所以恋恋不舍，是因为新版合同操作起来有难度。由于新版合同规定很细致，例如要求旅行社必须标明游客入住酒店的名称、星级、地址、电话、报价等详细信息，旅行社在执行过程中可能觉得比较麻烦，因此大多抱着旧版合同“能用一天算一天”的心态。

　　不过这种状况有望很快得到改变。鞍山市旅游局质监所所长王彦春介绍，根据国家旅游局的要求，新版合同发布后，各地旅游质监部门在受理和处理游客投诉时，将把这一文本作为依据。“五一”黄金周是我国公民出境旅游的高峰时段，游客在与旅行社签订合同时，也可要求旅行社参照新版合同的标准执行。