新加坡旅游局称，他们会把有欺诈行为的旅游点列入黑名单，并将其店名在网上公布，中国游客若在新加坡境内旅游购物发生问题，还可以通过法律手段寻求帮助。
中国游客一旦发现买到的商品与商家的承诺不一致，可以通过两种途径申诉：1.直接与商家或国内旅行社沟通，根据之前双发达成的协议换货或退货。2.向新加坡旅游局寻求帮助，协商解决，若消费者对结果仍不满意，可以在发票中所注明的购物日期起一年内，向新加坡小额索偿法庭(SmallClaimsTribunal)提出申请。
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