游客越来越认同“优质诚信香港游”

      优质诚信香港游”自年初推出至今2月余，该产品已被越来越多的市民和游客认可和选择，在市场上取得了超过预期的成绩。

      来自深圳旅游业界的消息称，截至3月6日，仅经深圳旅游集散中心选择“优质诚信香港游”前往港澳旅游的市民和游客就达近万人次，越来越多人认可“优质诚信香港游”的品质保证，并将“优质诚信香港游”作为其自行前往香港、澳门旅游，或推荐亲友赴港澳旅游的首选。

      另一个可喜之处是，“优质诚信香港游”越来越被周边旅游业界所接受。其中，有的作为深圳出境游组团社的代理商，有的在各自的产品广告中积极推广“优质诚信香港游”，使“优质诚信香港游”获得了比较好的市场发展环境。

      2006年12月21日，深港两地旅游部门联合在深圳召开了“优质诚信香港游”新闻发布会。深港旅游部门共同签署了合作协议，我市22家出境游组团社签订了《“优质诚信香港游”公约》和《联合抵制香港游“零负团费”不正当竞争公约》。今年1月1日，“优质诚信香港游”活动正式启动。两个多月以来的实践显示，港澳旅游服务质量得到提升，市民和游客投诉大量减少，港澳游市场环境明显好转。这是香港旅游发展局、香港旅游业议会、深圳市旅游局、深圳市旅游协会和深圳22家出境游组团社共同努力的结果。

      记者了解到，为确保“优质诚信香港游”活动顺利开展有效推进，仅深圳市旅游局就做了大量的工作：

      —加大宣传，统一标识。一是在《深圳特区报》、《深圳商报》、《深圳晚报》等3家平面媒体上连续发布《“优质诚信香港游”公告》共9期，并邀请我市新闻媒体进行跟踪报道；二是全市22家组团社在我市报纸上刊登港澳游广告时都统一使用“优质诚信香港游”标识，按照《“优质诚信香港游”公告》上的线路和价格统一宣传；三是香港旅游发展局与我市旅游集散中心合作在皇岗口岸设立“优质诚信香港游”专柜，为游客提供“优质诚信香港游”活动的资讯及旅游服务。

      ——加大监管力度，严处违规违约旅行社。一是与香港旅游业议会、深圳市旅游协会加强合作，及时交换行业及市场信息；二是从我市新闻媒体上旅游广告及非法的旅游同业杂志着手，严查旅行社违规发布旅游广告；三是加大对组团社营业部的日常检查力度，严查以“零负团费”经营港澳游的旅行社。1月份，共检查旅行社营业部28家；四是通过游客投诉和举报，掌握港澳游市场情况，发现一家查处一家。

      ——加大市场检查，清理非法经营港澳游。一是对火车站、老东门、华强北等商业旺地的酒店宾馆商务中心进行检查，重点查处非法经营港澳游业务的单位和个人；二是联合龙岗区旅游局打击以“香港一日游”为名将游客骗到我市东部海滨实施购物欺诈的行为，净化旅游市场环境。

      ——加强沟通，共同协作。1月17日，在香港旅游业议会办公室召开“优质诚信香港游”活动第一次深港联席会议。会议通报深港两地举办“优质诚信香港游”活动以来的工作情况，互相交换了合法旅行社的资料，并对深港联合工作小组下一步的工作安排交换意见。1月25日，在市民中心召开“优质诚信香港游”活动工作会，总结“优质诚信香港游”活动的实施情况，指出了存在的问题，并对下一阶段“优质诚信香港游”活动提出要求。

      市旅游局称，将继续加大力度推动“优质诚信香港游”活动的深入开展，维护好我市旅游市场秩序，加强港深旅游合作，促进香港旅游业的繁荣发展。

      “优质诚信香港游”系列产品标准

      “优质诚信香港游”是香港旅游发展局、深圳市旅游局发起并倡导的专业、优质、诚信香港游品牌。“优质诚信香港游”从根本上区别于“低质团”、“购物团”，在交通、餐饮、酒店、行程、领队、导游的服务上做到人性化、标准化，不安排指定购物点，不设自费旅游项目，明码实价，让游客感受到香港最精彩的一面。